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95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容？
有人反映有汽车撞坏电线杆时，95598值班员应重点记录哪些内容？
“95598”特服电话开通了（）、（）、（）、（）等功能。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598系统电话流程包含（）。A、电话受理B、工作派单C、到达现场D、用户回访
电话银行统一使用电话号码为（）.A、95888B、95598C、95588D、95598
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
通话过程中，单击95598系统功能条中的“静音“按钮，提示框内文字为（）。A、静音成功B、静音开始C、电话静音D、系统静音
“大营销”体系的“四集中”包括以下哪些项（）。A、集中计量器具检定配送；B、集中95598电话服务；C、全过程稽查监控功能；D、集中电费账务处理。
《国家电网公司95598知识库管理规范》规定：95598知识管理主要内容包括购置教材和编制知识库等。
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