SPIKES告知模式的第一步,需要注意的事项,错误的是( ) A、需要预测患者的反应B、安排在不会受打扰的时间C、必须要有患者家属在场D、保持目光接触
师生沟通中的体态语不恰当的是( )。 A、保持善意的目光接触B、不时点头C、时有微笑D、手指戳戳
交谈中切忌长时间回避对方目光,左顾右盼,这表示对对方话题不感兴趣甚至感到厌烦。() 此题为判断题(对，错)。
在进行工作报告中,要抓住听众的心理,与之建立良好关系,就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是()。 A.讲话过程中目光能够与听众接触B.讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上C.目光扫视会场D.当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流
非语言沟通中保持目光接触的时间约占整个谈话时间的A、30%～60%B、10%～30%C、40%～70%D、38%～58%E、20%～50%
在倾听患者的话语时，错误的是A:集中精神B:不必保持目光的接触C:全神贯注D:认真倾听E:双方保持合适的距离
对视疲劳患者的宣教内容包括（ ）A：佩戴眼镜B：保持眼部湿润C：睡眠充足、合理食疗D：工作光线适中、坐姿端正E：避免长时间近距离接触视频终端
非语言沟通中保持目光接触的时间约占整个谈话时间的A.38%～58%B.20%～50%C.10%～30%D.30%～60%E.40%～70%
在咨询中，“怎样讲”和“讲什么”同样重要，下面哪些属于怎样讲（）A、问题本身B、面部表情C、语音语调D、目光接触
在倾听技巧中，哪项是不可取的（）A、全神贯注B、集中精神C、双方保持合适的距离D、用心听讲E、不必保持目光的接触
与服务对象目光接触时，如果死盯着服务对象的话，会让其感觉（）。A、轻松舒适B、温柔自然C、紧张尴尬
行车工在工作时应集中精力，做到认真操作，做到（）。A、目光盯牢控制器B、眼随钩走C、目光远眺
顾客讲述时，怎样的肢体行为是不恰当的？（）A、耐心倾听B、微笑点头C、保持目光的交流D、露出手表看时间
在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、手
保持眼神的自然接触，正常的目光接触的时间应该为全过程的（）。A、30％～50％。B、40％～70％。C、60％～80％。D、60％～90％。
进入面试房间需要给面试审视观察你的机会，所以（）A、始终与面试官保持目光接触B、保持一段时间的沉默C、打招呼后，整理下坐椅D、请面试官决定接下来的环节
以下哪一项传递的不是自信的信息（）A、保持目光接触但不盯着看。B、游离的目光。C、放松的形体语言。
发行员在店内行走时需要注意的是（）A、左顾右盼B、快步疾行C、礼让消费者D、目光平视E、基本要素
服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。A、左顾右盼B、看着地面C、目光斜视D、看着对方的目光
在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）A、1米、20％-50％B、1.5米、30％-60％C、2米、30％-60％D、2.5米、30％-60％
边检执勤人员在与服务对象交流时，应当（）A、目光死盯对方B、目光不要产生压迫感C、目光亲切自然D、可以不注视对方
沟通时应该尽量避免小动作，以下哪些下动作是错误的做法（）A、目光对视时间适宜、语速适中B、目光直视、抖腿、转笔、身体后倾C、身体前倾、双手示于人前D、注意沟通距离与沟通环境
单选题在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。A鼻子B眼睛C嘴巴D手
单选题以下哪一项传递的不是自信的信息（）A保持目光接触但不盯着看。B游离的目光。C放松的形体语言。
多选题边检执勤人员在与服务对象交流时，应当（）A目光死盯对方B目光不要产生压迫感C目光亲切自然D可以不注视对方