由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()
由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()
相关考题:
下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()A、讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列)C、同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上(时间以第一次投诉计起)D、由于治安问题引起的投诉
属于三类有责乘客投诉的有()。A、提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上B、讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话C、对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话D、由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元及以上E、作弄、欺瞒乘客的行为
在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()
属于二类有责乘客投诉的是()。A、由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以下B、由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元C、提前关站或延迟开站时间达10分钟D、由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以上
以下哪些行为属于二类有责投诉:()A、由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元以下的B、无理拒绝乘客的合理要求C、未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务D、不及时疏导乘客,造成拥挤
多选题属于三类有责乘客投诉的有()。A提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上B讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话C对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话D由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元及以上E作弄、欺瞒乘客的行为
多选题下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()A讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话B员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列)C同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上(时间以第一次投诉计起)D由于治安问题引起的投诉
判断题在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()A对B错
单选题属于二类有责乘客投诉的是()。A由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以下B由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元C提前关站或延迟开站时间达10分钟D由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以上
多选题以下哪些行为属于二类有责投诉:()A由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元以下的B无理拒绝乘客的合理要求C未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务D不及时疏导乘客,造成拥挤
判断题由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()A对B错