不符合监票服务基本流程的是()。A、听闸机提示音是否正确,看显示灯是否正确B、提示乘客正确刷卡,顺序进出站C、如设备提示音或显示灯显示不正确,直接引导其到客服中心办理D、引导刷卡成功的乘客迅速进站乘车
不符合监票服务基本流程的是()。
- A、听闸机提示音是否正确,看显示灯是否正确
- B、提示乘客正确刷卡,顺序进出站
- C、如设备提示音或显示灯显示不正确,直接引导其到客服中心办理
- D、引导刷卡成功的乘客迅速进站乘车
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服务流程设计的一般过程包括()A、确定提供服务产品的服务流程的类型B、根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C、解决服务流程中的瓶颈问题D、对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计E、选择基本的流程技术
关于企业业务流程改造的基本原则,下列表述中,正确的是()。A、执行流程时,插手的人越多越好B、执行流程时,插手的人越少越好C、在流程服务对象(顾客)看来,越繁琐越好D、在流程服务对象(顾客)看来,越复杂越好
多选题服务流程设计的一般过程包括()A确定提供服务产品的服务流程的类型B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C解决服务流程中的瓶颈问题D对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计E选择基本的流程技术
单选题关于企业业务流程改造的基本原则,下列表述中,正确的是()。A执行流程时,插手的人越多越好B执行流程时,插手的人越少越好C在流程服务对象(顾客)看来,越繁琐越好D在流程服务对象(顾客)看来,越复杂越好
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