在接电话时切忌使用“说!”“讲!”

在接电话时切忌使用“说!”“讲!”


相关考题:

接听电话的正确的做法有( )。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度C.通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂D.接电话时, 不使用“喂—” 回答

在会客时或拜访客户时,手机要做到()A不响B不出去接听C不听D不大声讲电话E说声对不起可以接电话

代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,不要随便说出其手机号码。此题为判断题(对,错)。

年轻干部要想行得端、走得正,就必须涵养道德操守,明礼诚信,特别是要敢于讲真话、讲实话,切忌开“空头支票”,________说好话、________说套话、________说大话、规避责任说假话。依次填入划横线部分最恰当的一项是:A.曲意逢迎 心口不一 不切实际B.委曲求全 虚与委蛇 好高骛远C.阿谀奉承 独善其身 好大喜功D.投其所好 明哲保身 沽名钓誉

在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话。

如果你在驾车时想要使用手机,你应当()。A、在确保安全的情况下,在路中央的白色斜型斑马线安全岛(flush median)上停车接电话B、在下一轮交通信号灯的时候接电话C、在确保安全的情况下,减速接电话D、在确保安全的情况下靠路边停车接电话

司机在开车时可以()A、吸烟B、听广播C、接电话D、聊天

接电话时第一句话应说()。A、喂,你找谁?B、您好!请问您找哪一位?C、谁呀?干嘛?

“问时法”就是说在讲话前要向主持人问清楚让自己讲多长时间。

空海师父说,我们的修行就是要回到核心,这是在讲什么?

公务员在接电话时,要注意哪些事项?()A、在于对方通话时,要尽量每问必答,可以答非所问B、与对方谈话结束时,要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问

代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,不要随便说出其()。

在接电话时,要遵守钤声不过“五”原则

柜员人员接听电话、拨打或转接电话时,应遵守以下哪些礼仪()A、电话铃响三声内接起电话:“您好,阳光保险,请问有什么可以帮您?”B、确认对方身份后,问候:“**先生(女士)您好!”C、耐心、细致答复,不得随意转接电话,电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。D、结束语:“谢谢,再见”或“再见”,等对方挂断电话后再轻轻放下电话,切忌抢先挂断电话。

柜面语言的使用最好与客户同步,要尽量讲普通话,如果客户说方言,也可以适当讲方言。语速适当,便于客户听懂。

讲人情不是说不要制度,而是在制度框架下讲人情

使用酸式滴定管时,切忌用左手转动活塞。

对方在背后说别人坏话时,恰当的处理方式是()A、只是微笑B、反驳他说明那个人很好C、和他一起讲以免被排挤D、不听他讲径直离开

代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,不要随便说出其手机号码。

微波炉的操作应严格按使用说喝书所规定的顺序进行,切忌、随心所欲地拨动各按钮开关。

接电话时没有听清客户的问题,需要客户重复时应该怎样说?

问答题老师在讲诚信,孩子说讲诚信吃亏。你怎么对孩子说?请现场模拟一下。

单选题单选:(  )为不可靠资料。A怕接电话B接电话讲不出第一句话C心慌、胸闷D求助者说我会被开除

判断题讲人情不是说不要制度,而是在制度框架下讲人情A对B错

多选题接听电话的正确的做法有()。A认真做好记录,确认对方单位与姓名B电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度C通话结束后,应说声“再见”,并等对方挂后再挂D接电话时,不使用“喂—”回答

判断题在接电话时切忌使用“说!”“讲!”A对B错

单选题单选:求助者意志活动症状表现为(  )。A“口吃”后怕接电话B接电话讲不出一句话C心慌、胸闷D以上都不是