下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是()。A、您需要我们为您解决哪些方面的不B、你要治什么病C、请用茶,请您先休息一下D、欢迎您再次光临
下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是()。
- A、您需要我们为您解决哪些方面的不
- B、你要治什么病
- C、请用茶,请您先休息一下
- D、欢迎您再次光临
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下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。A我是××投递部,请问您是××先生(小姐或女士)吗?这里有您的××邮件,请问您什么时候在家接收?B我们在××时间送到府上,可以吗?C谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。D您好,××邮政局,××为您服务。
投诉处理过程中,以下话术不恰当的是()A、‘A先生,您稍等十分钟,我跟相关部门商量一下解决办法。’B、‘A先生您再稍等,我正在帮您解决,您先喝点水。’C、‘A先生,您一定非常着急,刚刚我们也了解了这件事情的情况,有一点需要和您确认,您看情况是这样吗?’D、‘A先生,您提出的解决方案超出了我们网点的权限,我们需要跟分行申请,要不您先回,我明天中午前一定给您解决问题。’
“Wouldyouliketohaveakeep-fitmassage?”的意思是()。A、您需要保健按摩吗?B、欢迎您再来!C、您好,欢迎光临,请进。D、我们有足部按摩和全身按摩,都是保健按摩。
收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().A、您、请、对不起、没关系、谢谢B、您、请、对不起、谢谢、请慢走C、您好、欢迎光临、请、没关系D、您好、对不起、没关系、谢谢
单选题如果顾客说:“服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?()A亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的!B您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的!C亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢(发退换货须知截图或文字)D亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了!
多选题文明礼貌待客,经常使用的服务用语还有哪些()A欢迎光临B明白了C请稍等D让您久等了