客户使用自动留言功能，生成的工单，服务记录的底色是（）。A、浅绿色B、浅灰色C、浅粉色D、无色
客户使用自动留言功能，生成的工单，服务记录的底色是（）。
- A、浅绿色
- B、浅灰色
- C、浅粉色
- D、无色
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以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。 A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办
对于判断是需要走95598工单流程的客户留言，必须先从客户那获得（）等工单必需信息，并且告知客户N个工作日（根据国网对于业务的分诉求类型）内给予答复，之后才能提交95598工单。A、联系电话B、联系地址C、所属区县D、户号
服务专员制作维修工单时，以下哪项是不正确的处理方式（）A、向客户介绍说明维修内容与费用B、核查客户车辆以往维修的历史C、客户拒绝有关安全方面的维修建议，应将问题与客户意见记录在工单上D、为考虑到行驶安全，可强使客户接受必要的维修项目E、请客户确认维修项目后在工单上签名
多选题以下关于从订单自动生成源工单的说明中，错误的是？（）A可将同工厂的多张订单生成相对应的工单B可将不同工厂的多张订单生成相对应的工单C可计算损耗率D只能对一张订单执行从从订单自动生成源工单的操作
单选题物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。A《零星维修派工单》B《维修工程派工单》C《客户服务维修派工单》D《家居维修服务派工单》
问答题系统自动生成的工单有哪几种？分别在什么情况下使用？