工单填写完成后点击()按键,记录方可存档。A、保存记录B、保存工单记录C、保存服务记录D、保存记录成功

工单填写完成后点击()按键,记录方可存档。

  • A、保存记录
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工单处理有结果后,坐席人员在规定时限内回访客户,回访率达到(),回访内容必须完整记录存档。A100%B90%C85%D80%

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客服人员应收回填写好的《处理派工单》,并记录收回《处理派工单》的时间(处理人员工作完成后应在下班前将《处理派工单》及收据交回物业服务中心)。

记录投诉工单时,一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容,工单有模板需按模板填写

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当用户来电投诉某一个问题的时候,话务员也有说明到会把用户的宝贵建议收集起来,最后用户表示要求我*司回复时,我们应该:()A、收集用户的问题下建议单B、点击投诉点击提交工单C、帮用户记录详细问题下普通工单

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服务保障系统施工调度工单监控中,通过点击()可以看到工单流程。A、工单流水号B、客户订单号/障碍单号C、所处环节D、流程图

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综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容,在施工全部完成后由()确认,装维人员一律不得代签。

集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人还可以看到此工单。

多次转派单中如果要查看工单的转派详情,下列哪个操作是正确的()A、在查询界面,点击“派单次数”即可查询B、在查询界面,点击“工单号”即可查询C、在查询界面,点击“投诉咨询内容”即可查询D、在查询界面,点击“投诉咨询类型”即可查询

建立工单时,记录视图界面上哪些字段必须填写?

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