为客户提供服务时,应()。A、礼貌B、谦和C、热情D、奔放

为客户提供服务时,应()。

  • A、礼貌
  • B、谦和
  • C、热情
  • D、奔放

相关考题:

根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求,检验检测机构应建立和保持服务客户的程序,应( ),为客户提供咨询服务,对客户进行检验检测服务的满意度调查。A:确保客户满意B:满足客户要求C:保持和客户沟通D:遵循客户至上

网间互联成本指的是()。A.电信运营商为家庭客户提供接入服务时发生的成本B.电信运营商为中小企业客户提供互联网接入服务时发生的成本C.互联网公司为个人客户提供网络连接服务时发生的成本D.一家电信公司为另一家电信公司提供网络连接、业务互通时发生的成本

客户服务人员在接待客户时,应为客户提供怎样的服务?

为行动不便的客户提供服务时,应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户,应适当提高语音,放慢语速。

当客户所提供的身份证件、护照等相关证件已过有效期时,各级机构应拒绝为客户开设账户、进行交易、提供服务或建立各类业务关系()

集团客户代维应严格遵守()的有关规定,为客户提供热情、周到的服务。

客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时,应执行()。A、上门服务B、标准服务C、个性化服务D、预约服务

重客业务为客户提供多项服务,除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。

为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。

某电信公司在向客户提供服务时应出示()。

装移修人员为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量,尊重客户的“()”,以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务,做到准时守信。

最好的服务应该是()A、按应该做的为客户提供服务B、按客户需求为客户提供服务C、按标准流程为客户提供服务D、按超值标准为客户提供服务

在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;

关于增值服务,表述正确的是()。A、增值服务的法律风险存在于各个方面,如第三方合作环节、增值服务提供环节等B、增值服务提供商为客户提供服务时,直接与客户发生法律义务关系C、增值服务商为客户提供服务时,客户与农业银行直接发生权利义务关系,与增值服务间接发生法律关系D、为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损,农业银行要通过协议、免责声明的方式,增强对服务商的服务质量约束,同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知

如果客户设立信托的目的是恶意逃避债务,那么农业银行应怎么做()。A、不给该客户提供家族信托服务B、仍然为客户提供家族信托服务C、以客户的信托资产规模大小来决定是否提供家族信托服务D、以客户欠债的债权人的主体是谁来决定是否提供家族信托服务

下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().A、为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务

信贷从业人员在向客户推荐产品或提供服务时应充分提示风险。

关于“文明服务”下列表述正确的是()。A、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务B、员工在为客户提供服务时,应使用规范服务用语,不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求,应予以委婉拒绝,不得与客户发生争执C、办理业务时,员工应坚持“客户自愿”原则,向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息,不得欺骗、误导客户D、员工在营业柜台岗位工作的,应认真遵守柜台服务规范,熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧E、对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的,员工均应视为客户,按银行相关规定予以接待和处理

填空题在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;

判断题当客户所提供的身份证件、护照等相关证件已过有效期时,各级机构应拒绝为客户开设账户、进行交易、提供服务或建立各类业务关系()A对B错

填空题集团客户代维应严格遵守()的有关规定,为客户提供热情、周到的服务。

判断题重客业务为客户提供多项服务,除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。A对B错

多选题按通用服务礼仪的规定,以下对特殊客户接待的规范描述正确的有()A对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道B儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理C对不便亲自来网点办理业务的老年客户,按有关规定提供上门服务D对带小孩的客户,应协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户

多选题下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().A为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务B为高端客户提供就近差异化服务C为低端提供基础服务D为对私客户提供交易支持服务

多选题关于增值服务,表述正确的是()。A增值服务的法律风险存在于各个方面,如第三方合作环节、增值服务提供环节等B增值服务提供商为客户提供服务时,直接与客户发生法律义务关系C增值服务商为客户提供服务时,客户与农业银行直接发生权利义务关系,与增值服务间接发生法律关系D为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损,农业银行要通过协议、免责声明的方式,增强对服务商的服务质量约束,同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知

单选题如果客户设立信托的目的是恶意逃避债务,那么农业银行应怎么做()。A不给该客户提供家族信托服务B仍然为客户提供家族信托服务C以客户的信托资产规模大小来决定是否提供家族信托服务D以客户欠债的债权人的主体是谁来决定是否提供家族信托服务

多选题经营行应及时进行服务跟踪并做好服务记录,服务记录包括但不限于()。A除常年财务顾问业务平台之外为客户提供的信息发布服务B为客户提供的财务分析报告C为客户提供的专题培训服务记录D接受客户咨询的服务记录