《职能指标绩效考核办法》中理赔服务时效中指标包括下列哪几项()A、个人医疗险小额索赔5日支付率B、个人业务申请支付时效C、作业e化率D、小额医疗业务理赔时效
《职能指标绩效考核办法》中理赔服务时效中指标包括下列哪几项()
- A、个人医疗险小额索赔5日支付率
- B、个人业务申请支付时效
- C、作业e化率
- D、小额医疗业务理赔时效
相关考题:
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系,主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是( )。A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下,最大限度简化保险小额理赔索赔资料,除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外,一般不应再要求消费者提供其他资料。B、在风险可控的前提下,保险公司应逐步推行索赔单证电子化,减少纸质单证使用。C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。D、保险公司应做到理赔全流程透明管理,建立健全理赔信息便捷查询通道,确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在()元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。 A、2000B、3000C、5000D、10000
公司应采取以下举措,促进个人医疗保险小额赔案理赔时效:()A、优化风险规则,在风险可控的前提下,提升小额医疗险赔案自动审批通过率B、开发相关时效统计报表系统,强化小额赔案管理效能。C、根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料D、通过理赔调查等举措,主动调取事故证明
自2016年开始,各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据,采取有效措施,确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于(),且平均索赔支付周期不得超过5个自然日。A、60%B、50%C、80%D、90%
多选题查勘服务指标包含有()A销售单位满意度B接受调度任务后5分钟内回复客户时效达成率C小额案件现场处理时效D单证采集上传时效E定损时效F属于其责任的投诉件数