铁路通过()等渠道敞开受理客户需求。 A.网络B.电话C.营业场所D.上门服务
企业收到请求后，通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。()
()服务方式主要面向重要客户。 A、电话B、邮件C、在线客服D、上门
理赔有哪些报案方式( )A、电话报案B、传真报案C、上门报案D、代理人报案E、网络报案
对于电话或网络等方式无法解决的问题，服务单位应提供上门维护，并在（）小时内做响应。A、24B、12C、8D、4
铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（）客户需求。A、资质管理B、使用限制C、敞开受理D、集中分配
电费发行后，电量电费信息应及时以（）或其他与客户约定的方式告知客户，并提供电话或网络等查询服务。A、电话B、通知单账单C、短信D、上门
乐享家联想远程服务产品可以为客户提供服务方式有哪些（）A、专业远程服务B、上门服务C、电话支持服务D、QQ、微信服务
税款申报的方式有：（）。A、上门申报；B、电话语音申报；C、邮寄申报；D、网络传输申报；
对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。A、邻里走访B、电话预约C、上门动员D、上门等候
社区客户经理通过（）等多种形式，建立与社区、居民的常态沟通机制。A、现场服务B、电话服务C、上门服务D、网络服务
根据《社会保险服务总则》，社会保险服务的主要形式有（）。A、窗口服务B、电话服务C、网络服务D、上门服务
常见的出版物发行方式有（）A、邮购服务B、电话购货C、流动服务D、卖场销售E、上门推销
保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。A、电话，网络B、网络，柜面C、电话，中介D、电话，柜面
向消费者寄发“订单”属于（）推销方式。A、上门B、信函C、电话D、网络
短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。A、柜面签约B、网上银行签约C、电话银行签约D、集团批量签约
电子银行服务支持工作中使用辅导可通过（）等多种方式进行。A、电话B、邮件C、在线客服D、上门
多选题下列申报方式中，属于数据电文申报方式的有（）。A电话语音B电子数据交换C上门申报D网络传输
单选题保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。A电话，网络B网络，柜面C电话，中介D电话，柜面
多选题常见的出版物发行方式有（）A邮购服务B电话购货C流动服务D卖场销售E上门推销
判断题企业收到请求后，通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。A对B错
多选题对账方式分为（）等。A柜面对账B电话对账C委托对账D上门对账
多选题税款申报的方式有：（）。A上门申报；B电话语音申报；C邮寄申报；D网络传输申报；
多选题数据电文申报方式，是指经税务机关确定的（ ）等电子方式。A电话语音B电子数据交换C上门申报D网络传输
单选题对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。A邻里走访B电话预约C上门动员D上门等候
多选题电子银行服务支持工作中使用辅导可通过（）等多种方式进行。A电话B邮件C在线客服D上门
单选题铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（）客户需求。A资质管理B使用限制C敞开受理D集中分配