柜台有无客户时均可轧账,但记得摆放“暂停服务”告示牌。

柜台有无客户时均可轧账,但记得摆放“暂停服务”告示牌。


相关考题:

下列属于违反服务流程规范的是() A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”B、上班前做好网点清洁卫生C、当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼D、柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌

手机银行收费客户(不含免费试用客户)在柜台签约证券服务后,登录手机银行均可使用“基金投资”服务。

受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。

符合柜员服务规范的有()A、需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识B、遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时,应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等C、遇客户支取大额现金,应主动向客户提供现金袋D、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别

柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,可不放置“暂停服务”

按照服务规范要求,工作人员临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌。

临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌。

与客户发生现金纠纷时,应()该柜台服务,当场结帐或调看监控录像,与客户核对清楚。A、暂停B、继续C、离开D、关闭

如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()A、摆放综合业务受理台牌,前台处理B、摆放暂停服务台牌,前台处理C、摆放综合业务受理台牌,后台处理D、摆放暂停服务台牌,后台处理

应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()A、网点负责人B、网点负责人副职C、引导员D、运营主管

柜台中午休息或不开柜时,应在柜台主桌面居中放置标有()的业务标识。A、暂停营业B、暂停服务C、临时休息D、停止营业

特殊客户柜台延伸服务,对客户的联网核查结果以()为准A、上门核实时B、业务实际操作时C、以上均可

柜员轧帐可利用客户较少的情况进行,要轧帐或处理内部事务应摆放暂停服务牌明示客户,以免客户长时间等待。

业务中断或离开工作岗位需客户等候,此时客户在位置上等候时,可不摆放暂停服务提示牌

金葵花客户易登机服务牌不能摆放在()A、引导台B、高柜柜台C、客户等候区

营业期间,柜员因故离柜中断服务,必须摆放()柜台指示牌。A、停止营业B、系统故障C、暂缓服务D、暂停服务

重空联动记账流水集中反映在()上。A、网点表外备忘轧账单B、网点表内备忘轧账单C、柜台表外备忘轧账单D、柜台表内备忘轧账单

单选题重空联动记账流水集中反映在()上。A网点表外备忘轧账单B网点表内备忘轧账单C柜台表外备忘轧账单D柜台表内备忘轧账单

多选题金葵花客户易登机服务牌可以摆放在()A引导台B高柜柜台C客户等候区

判断题柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,可不放置“暂停服务”A对B错

判断题业务中断或离开工作岗位需客户等候,此时客户在位置上等候时,可不摆放暂停服务提示牌A对B错

判断题受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。A对B错

单选题特殊客户柜台延伸服务,对客户的联网核查结果以()为准A上门核实时B业务实际操作时C以上均可

判断题手机银行收费客户(不含免费试用客户)在柜台签约证券服务后,登录手机银行均可使用“基金投资”服务。A对B错

单选题营业期间,柜员因故离柜中断服务,必须摆放()柜台指示牌。A停止营业B系统故障C暂缓服务D暂停服务

单选题应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()A网点负责人B网点负责人副职C引导员D运营主管

单选题如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()A摆放综合业务受理台牌,前台处理B摆放暂停服务台牌,前台处理C摆放综合业务受理台牌,后台处理D摆放暂停服务台牌,后台处理