云朵小D在上班是遇到一个卖家，一直很凶很无理质骂小D，小D很委屈，觉得这样不好的卖家应该被教训，所以让自己的男朋友去这个卖家的店里买东西并故意给了差评，以下哪个表述是正确的（）A、小D没有自己去给差评，不算是违反工作守则B、小D违反了工作守则，但事出有因，会做提醒处理C、小D的行为违反了工作守则，会被清退处理D、因为是会员无理，所以小D的做法是没有错的
云朵小D在上班是遇到一个卖家，一直很凶很无理质骂小D，小D很委屈，觉得这样不好的卖家应该被教训，所以让自己的男朋友去这个卖家的店里买东西并故意给了差评，以下哪个表述是正确的（）
- A、小D没有自己去给差评，不算是违反工作守则
- B、小D违反了工作守则，但事出有因，会做提醒处理
- C、小D的行为违反了工作守则，会被清退处理
- D、因为是会员无理，所以小D的做法是没有错的
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卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是() A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担
客服小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是()A.告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他B.严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的C.会员的需求第一，所以答应客户D.委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答
小宋受朋友的邀请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法正确的是（ ）。A．小宋不付款，与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任B．小宋不付款，不是消费者，所以饭店不承担责任C．小宋不付款，但也是消费者，所以饭店应当承担责任D．小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法正确的是( )。A.小宋与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任B.小宋不是消费者，所以饭店不承担责任C.小宋是消费者，所以饭店应当承担责任D.小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法正确的是（ ）。A.小宋不付款，与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任B.小宋不付款，不是消费者，所以饭店不承担责任C.小宋不付款，但也是消费者，所以饭店应当承担责任D.小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
小宋受朋友之邀去某饭店吃饭，中途去洗手间时因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折，对小宋受的损害，以下说法正确的是： A. 小宋与饭店没有形成合同关系所以饭店不承担责任B. 小宋不是消费者，所以饭店不承担责任C. 小宋是消费者，所以饭店承担责任D. 小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德精神分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是()。A.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念B.采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与其女友结婚就能共同幸福C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因
小鹏，15岁，今年初二。爸爸李某一直在南方打工，妈妈刘某在家照顾小鹏和他7岁的妹妹。小鹏的奶奶身体一直不好，患有脑血栓，爷爷身体还可以，能做一些农活。所以妈妈还要照顾小鹏的爷爷奶奶。近几年爸爸妈妈的感情一直不和，村里一直传言小鹏的爸爸在外地与别人发生了“婚外情”。小鹏听说此事后，很生气，也很难过，他不愿意相信这是真的，但是心里也开始对爸爸充满了愤怒和怨恨。小鹏很心疼妈妈，对妈妈很关心也很依恋。去年妈妈因为尿毒症去世。没过多久，爸爸就带回来一个女人小梅，而且这个女人已经怀孕。小鹏十分恨自己的爸爸，与爸爸一句话都不说。他十分想念妈妈。他再也没有心思学习，成绩一直下降，在班级处于倒数，老师对其很生气，也无可奈何。小鹏的奶奶十分疼爱小鹏和他的妹妹，小鹏和妹妹也对奶奶十分依恋。但是奶奶的身体越来越差，自己的生活都无法自理了。李某的经济收入并不高，很多钱都要花费在小梅身上，很少给小鹏和奶奶生活费。因此小鹏和奶奶的生活陷入了困境，奶奶也没有足够的钱去治病和买药。小鹏因为没有足够的钱交相关的费用，准备辍学。小鹏和奶奶没有参加新农合也没有享受最低生活保障。亲戚朋友虽觉得小鹏家十分可怜但是也没有足够的力量去帮助他们。小鹏感到十分绝望、沮丧，感觉生活没有任何意义，想过自杀，但是舍不得奶奶和妹妹。社工小王在调查的过程中了解到这一情况，准备介入该家庭，为其提供服务。【问题】1．结合材料，绘制出小鹏家庭的结构图，评估小鹏家庭成员之间的关系及家庭与外部环境的互动交流情况。2．根据我国的社会救助政策，小鹏的家庭可以申请的救助有哪些3．从生态系统理论视角，社会工作者应该如何改善小鹏家庭成员之间的关系并为其提供社会救助
“自我概念”可以涵盖几个层面，以下叙述中属于“现实我”的层面的是()。A:小丽希望自己是一个勇敢，爱思考的人B:小丽爸爸眼中的小丽是有拖延习惯的C:小丽妈妈觉得小丽不思进取，胆小怕事D:小丽现在的自己很胆小，不够勇敢
“自我概念”可以涵盖几个层面，以下叙述中属于“现实我”的层面的是（ ）。A.小丽希望自己是一个勇敢，爱思考的人B.小丽爸爸眼中的小丽是有拖延习惯的C.小丽妈妈觉得小丽不思进取，胆小怕事D.小丽现在的自己很胆小，不够勇敢
以下表达，哪些是不恰当的？（） A、会员要求小A帮自己打电话给卖家，小A回答“您这个要求我做不到的”B、会员在描述问题时，有经验的云朵小 B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题，就跟会员说“好的，我明白了，您可以不用再讲下去了”C、云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的，告知会员后会员说“我等了好久才进来的，会不会转接了又要等待啊？”小C回复“这个我也没办法的，不是我控制的“D、小 D在服务中将解决方案提供给会员，但是会员不明白，小 D说”您不要急，您看您是哪里不明白，我给您介绍下“
小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）A、安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；B、直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；C、若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；D、若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。
以下行为哪些是不正确的？（）A、小八快到下班时间了，但是会员还一直询问问题，小A跟客户说我快要下班了，您关闭对话后再重新咨询可以吗？B、小八在服务中遇到_个买家，小A帮主解答了问题，但买家还一直说卖家的不是，小A觉得问题已经解决了就不用多说了，于是关闭了对话C、小八在服务中告诉会员解决方案，但会员表示看不明白，希望小A解释，于是小Amdash；个字一行地发送给会员D、小六遇到客户咨询的问题不是自己能解决的，于是他告诉会员会转交到其他部门处理，会员不愿意，小A直接就转交了
云朵小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是（）A、会员的需求第一，所以答应客户B、委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答C、告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他D、严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的
王小斧来电：卖家承诺好评返现，说15天以后会到账，现在好评完都过了快一个月了还没收到钱，联系卖家不回复，那么小二接到电话之后，错误的处理思路是（）A、告知王小斧删除好评B、小二帮助联系卖家，若卖家不处理，提交处罚C、告知王小斧追加评论D、如果商品属于三包，可以让王小斧点击申请售后
小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法错误的是（）A、小宋与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任B、小宋不是消费者，所以饭店不承担责任C、小宋是消费者，所以饭店应当承担责任D、小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
单选题男：再过两天就是小丽的生日了，她的父母要专程来这里给她过生日。女：怪不得这几天小丽总是眉开眼笑的。问：女的是什么意思？A觉得小丽这几天很奇怪B明白了小丽开心的原因C不能怪小丽开心D对小丽开心很生气
单选题阿里巴巴能为淘宝卖家提供小额贷款业务的根本原因是（）。A淘宝卖家多B淘宝卖家需要流动资金C淘宝卖家有销售订单作为抵押D贷款金融小、风险小