插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等C、保证适当休息时间，休息好才能工作好D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务
插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。
- A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务
- B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等
- C、保证适当休息时间，休息好才能工作好
- D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务
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关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
关于插花花艺工作的特性，下列选项错误的是（）。A、插花花艺工作是一门技术性很强的工作，拳不离手，曲不离口，要经常演练B、插花员在工作中，要手脑并用，不断提高专业水平C、插花员从事的插花花艺工作既是一门艺术，又是一门技术。为了不断提高专业水平和和操作技能，就要加强学习、刻苦实践D、插花花艺工作很紧张，理论和实践无法兼得，应付工作是第一位的
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。A、插花员的着装没必要严格要求B、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去C、插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目D、插花员的着装不必要求整洁
关于遵守插花员职业道德主要内容的表述，下列选项错误的是（）。A、插花员的职业道德规范的内容有爱岗敬业、诚实守信等B、服务群众、办事公道、奉献社会是插花员的职业道德规范的内容C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等只是面上说法，实际是以效益为中心D、插花员的职业道德规范为：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品
关于插花员应勤于实践的表述，下列选项错误的是（）。A、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要向国内外同行学习B、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，熟能生巧C、插花员应勤于实践，多动手，不断吸取国内外同行的先进经验，使自己操作手法更灵活、熟练D、只要自己闷头苦练，就能眼界开阔，技艺熟练
关于根据作品主题进行构思的方法，下列选项中错误的是（）。A、插花花艺作品的形式和内容是由主题决定的B、插花花艺作品可根据顾客的需要进行构思C、有什么样的主题，就有什么样的插花花艺作品D、插花花艺作品的形式和内容与作品的主题不相干
插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求B、耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品C、从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意
关于加强插花员职业道德建设重要性的表述，错误的选项是（）。A、加强职业道德建设是提高插花花艺队伍的迫切需要B、提高插花员的整体素质十分必要C、加强职业道德建设，提高插花员整体素质始终是次要的，应以提高经济效益为中心D、插花员队伍应该是有理想、有道德、有文化、有纪律、有技能的
关于插花员应勤于实践的表述，下列选项中错误的是（）A、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要向国外同行学习B、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，熟能生巧C、插花员要勤于实践，多动手，不断吸取国内外同行的先进经验，使自己操作手法更灵活、熟练D、只要自己闷头苦练，就能眼界开阔，技能熟练
关于插花员忠于职守的表述，下列选项错误的是（）。A、忠于职守，就是全心全意地把自己的工作做好B、忠于职守，就是保质、保量地完成所承担的任务C、忠于职守，就是尽量少费工、少费料，动员顾客接受购买所插制的插花花艺作品，就算完成任务了D、忠于职守，就是按照顾客要求做好每一件插花花艺作品
判断题只有教会顾客正确的审美观点，才能更好地为顾客服务。A对B错