只有了解顾客的审美心理,才能更好地为顾客服务。
只有了解顾客的审美心理,才能更好地为顾客服务。
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微循环是一个作为与顾客交流的平台,在交谈中要注重了解顾客的基本情况与信息,才能更好地服务于顾客,也更有利于员工的工作。那么,需要了解的信息最主要包括()。 ①经济条件 ②思想性格 ③身体状态 ④文化程度 ⑤做主权 ⑥保健意识A、①②④⑤B、①③⑤⑥C、①③④⑥D、①②③⑥
插花员为了更好地为顾客服务,下列选项错误的是()。A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务B、精通业务,学习多方面的知识,如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等C、保证适当休息时间,休息好才能工作好D、多干活,少动脑,同样可为顾客服务
单选题了解顾客审美倾向的诸多方法中,()是一种不正确的方法。A请顾客直接表达出他(她)的审美观点B通过分析顾客对照片称赞或者批评的原因来了解顾客的审美观点C通过请顾客发表对照片的看法来了解顾客的审美观点D在与顾客自然而然的交流中了解顾客的审美观点
多选题顾客关系管理的主要内容包括( )。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务