供客户操作使用的服务设施,如临时发生故障,只需要及时报修即可,不需要有明显的提示性语言。

供客户操作使用的服务设施,如临时发生故障,只需要及时报修即可,不需要有明显的提示性语言。


相关考题:

压力容器在运行中如发生故障,操作人员应及时、准确判断其原因后,才能迅速处理故障。()

电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()A报修人姓名B联系电话C报修故障地点和相近的路名(地名)D停电的范围

接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。A对B错

工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在()内修复。A、30个工作日B、15个工作日C、15天D、30天

空调操纵器上故障灯红灯亮时,(),并及时报修。A、可继续使用空调;B、严禁使用空调;C、停止运营;D、调节使用。

如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故,应由()向供电局报修。A、店经理B、前厅经理C、行政经理

自助设备完好率达到100%;不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障。

社会信息采集系统发生故障,旅店应及时报修并在()小时内处理好故障。A、24B、12C、6D、48

接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。

当客户报修时,客户代表应引导客户说明相关情况,如()等。A、故障现象B、故障地点C、故障范围D、联系方式E、故障原因

供电服务中心和省计量中心在使用介质过程中出现故障时,及时报修并提交报修单至国网公司计量中心。请叙述发文盖章分发的步骤。

工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业()内的故障,应详细记录,立即通知()前去处理。

《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

营业厅电子服务设施临时故障时,应如何办理?()A、应及时报修B、申请更换C、在故障设备上悬挂“设备故障暂停使用敬请谅解”提示语D、不予管理,等班长处理

江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求,对于故障报修类问题,告知客户拨打95598热线。

客人换房后,前台须通知客房检查原房间,此操作的必要性不包含的是哪项()?A、协助客人打开原房间房门,并提供行李服务B、检查设施设备故障,及时报修工程C、如客人不需要提供行李服务,客房可不用查房D、检查是否有遗留物品,及时交还客人

客户通过网上营业厅可以进行()。A、举报投诉、服务改进、传真服务B、电费查询、报装费用收取、故障报修C、举报投诉、故障报修、网站留言D、故障报修、服务改进、报装费用收取

便器(槽)发生堵塞,应采取()方式处置较为恰当。A、停止使用,及时清理,有困难再报修B、继续使用,马上报修C、停止使用,立即报修D、暂停使用

使用智能表用户来电故障报修时,话务员需告知用户(),如仍不能处理,转办业务部门。A、如何维修B、报修电话C、简单的故障处理方法D、报警电话

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映故障刚刚恢复,抢修人员已离开现场,现在再次停电,客户认为未彻底根治故障。派发()业务。A、意见+报修B、投诉+报修C、报修D、举报+报修

工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的()进行维修。

电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。()

关于员工服务操作规范的表述,不正确的是()A、柜员至少提前15分钟到岗,着装整齐,准备好一切应有物品和材料,自查仪容仪表,调整心态,以饱满的精神状态迎接客户B、检查整理柜台和工作台,办公用具按操作需要定位摆放,确保私人物品不在客户视线范围内C、清洁并开启日常使用的设备机具,确认设备机具运行正常D、检查整理各类服务设施;发生故障,及时报修E、网点开门时,柜面人员应当起立与大堂服务人员,微笑迎接第一批客户

以下设备故障处理的说法,正确的是()。A、当车辆检测线圈发生故障时,如光栅正常时,不影响计重收费操作流程,可立即报修,继续收费B、当光栅出现故障时,应立即报修,使用备用车道。若无备用车道,但有车辆检测线圈时,可人工疏导车辆,保持车距2米以上,使用线圈分离车辆C、轮轴识别器发生故障时,称重设备还可继续判断轴型D、秤台故障时,无法提供称重数据,应立即报修,此车道只能对客车按车型分类收费。

手持终端设备发生故障时,使用部门/网点应及时向总行技管部、()报修。A、分行网渠部B、分行信息部C、分行营运部D、分行行政部

《国家电网公司95598故障报修处理规范》中根据客户报修故障的()等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。A、重要程度B、停电影响范围C、容量大小D、危害程度