服务的质量和运营的过程是通过小事和细节来构成与体现的。
服务的质量和运营的过程是通过小事和细节来构成与体现的。
相关考题：
药品零售企业的特殊性是A．药品零售活动直接面对公众，其药品质量和药学服务质量直接影响公众的生命和健康B．药学服务质量事故间接危害公众的生命安全C．药品质量事故，特别是药学服务质量事故直接危害公众的生命和健康D．通过控制药品零售活动结果的质量来衡量药学服务质量E．不能、也不允许通过控制药品零售活动结果的质量，而必须也只能通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量
药品零售企业的特殊性包括A．药品零售活动直接面对公众B．药品零售活动中药品的质量和药学服务的质量直接影响公众的生命和健康C．药品零售活动中药品质量事故，特别是药学服务质量事故直接危害公众的生命和健康D．通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量E．通过控制药品零售活动结果的质量来控制药品质量和药学服务质量
药品零售企业的特殊性包括（）A、药品零售活动直接面对公众B、药品零售活动中药品的质量和药学服务的质量直接影响公众的生命和健康C、药品零售活动中药品质量事故，特别是药学服务质量事故直接危害公众的生命和健康D、通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量E、通过控制药品零售活动结果的质量来控制药品质量和药学服务质量
下列哪两个描述了SOA的特点？（）A、多个业务单元使用相同的服务以确保最大程度的利用和可用性B、通过确保服务都是通用的来实现最大程度的利用，这样相同的服务可以服务许多不同的业务任务C、诸如Web服务和企业服务总线（ESB）的新技术展示了现有的API来提高业务灵活性和敏捷性D、通过合约来编程保证了服务的使用者不知道服务提供者促成低耦合的实现细节E、通过对实施和运行细节的分层抽象，提供在重用和特异性之间取得适当平衡的软件资源成为可能
单选题下列有关电子商务的说法最恰当的一个是（）A它描述了通过互联网来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程B它描述了通过计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程C它描述了通过互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品的过程D它描述了通过因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程