投诉举报一类事件是指由江苏省电力公司直接转办或省级以上新闻媒体曝光的供电服务事件,由责任单位分管负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过2小时。

投诉举报一类事件是指由江苏省电力公司直接转办或省级以上新闻媒体曝光的供电服务事件,由责任单位分管负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过2小时。


相关考题:

地方各级人民政府及其有关部门应当自收到投诉举报中心转办的投诉、举报之日起七个工作日内予以处理,并书面告知投诉人、举报人。()

县级以上营商环境主管部门对投诉举报实行统一受理、直接查办或者(),在省人民政府规定的时限内将办理情况反馈投诉举报人。 A、按责转办B、限时办结C、跟踪督办

以下哪些涉嫌违规线索是来源于外部渠道?() A.客户投诉B.新闻媒体报道C.政府机关转办D.司法诉讼E.举报F.预警回访

整合营商环境投诉举报平台,统一“12346”投诉举报电话,公布电子邮箱和微信公众号,对投诉举报实行()的工作机制,坚决纠正或者限期改正损害营商环境的问题。 A.直接查办B.按责转办C.限时办结D.跟踪督办E.反馈回访

特别复杂疑难的投诉举报,需要继续延长办理期限的,可以口头或书面报请投诉举报承办部门负责人批准,并将延期情况及时告知投诉举报人和向其转办投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门。( )

办税服务厅无须公开( )电话。A. 县级投诉举报B. 市级投诉举报C. 省级投诉举报D. 总局投诉举报

六级人身事件一般由()组织调查。A、由国家电网公司或其授权的分部、省电力公司、国家电网公司直属公司B、由省电力公司(国家电网公司直属公司)或其授权的单位C、省级电力公司D、由地市供电公司级单位(或其授权的单位)或事件发生单位组织调查

国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列()职责。A、对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等B、收集、汇总全国食品药品投诉举报信息,定期发布全国食品药品投诉举报分析报告C、制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范,对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导D、承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作

供电企业接受客户投诉举报的渠道有()A、95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、“国网江苏省电力公司”公众微信平台

投诉举报三类事件由责任单位部门负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过8小时。

符合下列情形之一的投诉,界定为重要投诉()A、县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件B、省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的投诉事件C、客户表示将向政府部门、电力监管机构、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映,可能造成不良影响的投诉D、客户集体投诉事件

办税服务厅无需公开()。A、县级投诉举报电话B、市级投诉举报电话C、省级投诉举报电话D、总局投诉举报电话

符合下列情形之一的投诉,界定为特殊投诉()A、电力监管机构转办的集体投诉事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、中央或全国性媒体关注或介入的投诉事件D、重要客户停电投诉事件

投诉举报二类事件是指涉及对外承诺、行风、廉政、违规收费、三指定等供电服务事件,由责任单位分管负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过8小时。

符合下列情形之一的投诉,界定为重大投诉()A、电力监管机构转办的投诉事件B、地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件;C、地市级媒体关注或介入的投诉事件D、省级或副省级媒体关注或介入的投诉事件

根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,五级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()A、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件D、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

出现()情况的,为三级预警。A、可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件B、可能引起省级新闻媒体关注,并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件C、客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件D、客户有可能向市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件

市级特殊渠道投诉包括()A、市消协B、市工商C、12315市民热线D、市公司领导转办E、各新闻媒体

根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()A、涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、客户对供电服务集体投诉事件D、被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

满足下列情况之一的,为公司重大服务事件:()A、直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户,副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响B、涉及二级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件;C、被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件D、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

办税服务厅无须公开()电话。A、县级投诉举报B、市级投诉举报C、省级投诉举报D、总局投诉举报

符合下列哪种情形的客户投诉,界定为重大投诉()。A、国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件B、地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件D、《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的六级质量事件

符合下列哪种情形的客户投诉,界定为特殊投诉()。A、国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉事件D、《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件

《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,有主流新闻媒体关注的投诉举报属于重要投诉举报。

《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。

单选题办税服务厅无须公开()电话。A县级投诉举报B市级投诉举报C省级投诉举报D总局投诉举报

判断题《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,有主流新闻媒体关注的投诉举报属于重要投诉举报。A对B错