用户拨打10086,对隐患升级投诉的判断标准是:()A、找公司领导B、找媒体C、找工信部、通信管理局、消费者协会D、表示要通过其他渠道投诉

用户拨打10086,对隐患升级投诉的判断标准是:()

  • A、找公司领导
  • B、找媒体
  • C、找工信部、通信管理局、消费者协会
  • D、表示要通过其他渠道投诉

相关考题:

下列哪一项不属于消费者维权途径? ( )A.找有关行政部门或当地消费者协会等组织投诉B.求助媒体C.暗中打击报复D.司法途径

越级投诉是指客户通过网站、上访、来电、信函等方式向信息产业部、CMCC、通信管理局、消委会、信访办、各大媒体等渠道进行的接入层网络投诉。 A.错误B.正确

处理TD互联互通投诉,判断问题原因必要的处理手段是() A.测试B.找厂家C.信令跟踪D.检查数据

以下不属于争议解决途径的是A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.找媒体曝光

如果用户使用12580需要投诉,可以拨打()进行投诉。A、12580B、96159C、10086D、12580001

以下哪些属于服务中禁止使用的不文明用语()A、买东西横挑、竖挑,吃得消侬哇B、没零钱找,自己换去C、赣大,拎不清D、急什见我正忙着吗E、我就这态度,要投诉找领导去F、不知道

如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话,以下处理正确的是:()A、引导客户直接反映问题,并录入工单。B、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话,提供省公司服务监督热线4001100860。C、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话,提供省公司服务监督热线4001110086。D、解释后,若客户仍表示需要向上级反映的,结束通话后,提交隐患报备单。如已有投诉工单,在升级隐患报备单中注明工单流水号;如没有工单,则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单,并在升级隐患报备单中注明工单流水号。E、若客户咨询监督热线电话,经多次引导,仍不愿意透露投诉事由的,需提交报备类→升级隐患报备→客户咨询监督热线,注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由,无需提交投诉工单。

客户通过呼叫中心各渠道咨询、反映、投诉问题时,若客户明确表明以下哪些类型渠道,需填写预警工单:()A、工信部B、10010客服C、管局申诉D、集团10015

处理TD互联互通投诉,判断问题原因必要的处理手段是()A、测试B、找厂家C、信令跟踪D、检查数据

投诉判定规则“客户表达不满”,通话中客户明确表达不满,严重影响客户体验是指以下哪些词汇。()A、要曝光B、要投诉C、要找领导D、要上访

中巴车黑烟污染投诉应该找哪个部门?

升级投诉来源()A、工信部B、集团公司C、省通管局D、省消委会

在处理客户投诉时,下列描述不恰当的是()。A、“你找错人了,投诉电话要打我们投诉处理部电话”B、“不可能,绝对不会有这种事情发生的”C、“我不太清楚”D、“这是我们银行的规定”E、“我绝没有说过那种话”

以下哪些属于升级投诉()A、12345投诉B、12315投诉C、12300投诉D、10086投诉E、集团热线

若有客户投诉的案件,在风险方面该投诉可能涉及到公关、媒体、法律等因素,如果处理不当会直接造成公司信誉的损毁;在处理程序方面,该投诉经过维修站、经销商、现场经理的处理且无法和客户达成共识时,请问接下来的处理方式为何?()A、请客户找第三公证单位处理B、请客户的朋友协助C、请厂家客户关系部协助处理D、请客户找律师协助

以下属于高危投诉件的有()A、客户表示要投诉到消协、工信部等部门B、客户表示已经找媒体报道投诉的问题C、客户表示如果不赔偿,就带油漆、棍棒等上门找优化师找公司闹事讨说法D、客户表示已经找了其他五位“维权”客户共同投诉到政府部门

如果客户使用12580需要投诉,可以拨打()进行投诉。A、12580B、96159C、10086

越级投诉是指客户通过网站、上访、来电、信函等方式向信息产业部、CMCC、通信管理局、消委会、信访办、各大媒体等渠道进行的接入层网络投诉。

电话销售渠道的投诉服务中,客户拨打()和其他单位转办等渠道,由投诉专员负责处理。A、电销渠道投诉专线B、来信C、来访D、网络

客户的投诉属于感性问题时,可采用什么技巧()A、找证据B、找专家C、消极倾听D、讲大道理E、积极倾听

判断题作业前要进行隐患排查及时找掉活矸危石。A对B错

单选题如遇到特殊情况下客户的投诉,正确的做法是:()A“这事我不清楚,你找别人吧”B“这事不归我管,你找其他人”C“您先稍等,我帮您问一下”D“你去投诉吧!这又不是我们的责任”

单选题处理TD互联互通投诉,判断问题原因必要的处理手段是()A测试B找厂家C信令跟踪D检查数据

单选题某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期,总经理A记录下客户投诉,当场对投诉内容进行处理,这种投诉方式是()。A客户直接找公司领导或相关管理部门投诉B电话或电话热线受理客户投诉C网络受理客户投诉D向有关管理部门投诉

判断题越级投诉是指客户通过网站、上访、来电、信函等方式向信息产业部、CMCC、通信管理局、消委会、信访办、各大媒体等渠道进行的接入层网络投诉。A对B错

多选题客人的投诉方式有(  )。A找大堂副理当面投诉B书信投诉C电话投诉D各部门收集的客人较尖锐意见E匿名投诉

问答题中巴车黑烟污染投诉应该找哪个部门?