《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A、环境要素B、设计要素C、社会要素D、心理要素
信息策略与方法、（）、信息服务者和信息服务内容是信息服务的四个基本构成要素。
信息服务的四要素是（）A、信息服务对象B、信息服务者C、信息服务内容D、信息策略与方法
参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
信息技术服务监理技术参考模型由哪些部分组成？（）A、监理支撑要素B、建设与运行周期C、监理对象D、监理内容
在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意哪些事项？
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
现代零售商应怎样充分利用零售市场的核心要素确定竞争策略？
什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？
数据业务模型的作用：（）A、预测数据容量B、提供系统配置的理论参考依据C、提供计费策略的理论参考依据D、提供服务策略的理论参考依据
目前大商场通常采用会员卡销售方式。从定价策略看，这是一种什么定价策略，有哪些优点？
问答题在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意哪些事项？
问答题现代零售商应怎样充分利用零售市场的核心要素确定竞争策略？
填空题参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
问答题何谓船舶主要要素？确定船舶主要要素应满足哪些基本要求？
多选题信息技术服务监理技术参考模型由哪些部分组成？（）A监理支撑要素B建设与运行周期C监理对象D监理内容
问答题《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
问答题什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？