在客户试乘试驾前需要（）A、制定客户试驾路线B、掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况C、询问客户试驾要求D、签署试乘试驾文件E、查看和复印客户驾驶证
试乘试驾前讲解内容包括：（）A、试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间B、介绍试驾行驶路线C、讲解车辆的基本功能和指示器D、讲解试乘试驾的测试重点，并询问顾客是否还有其它个性化的测试需求
《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时，按《试乘试驾流程》操作，试车完毕，销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况。
《员工内部购车及维修保养2011》员工购买商品车或试乘试驾车的，必须签订（）或（）。A、《员工内部购车合同》B、《外用车辆租借协议》C、《购买试乘试驾车协议》D、《内部员工购车使用合同》
试乘试驾车辆，应按照东风悦达起亚要求制作醒目的试乘试驾标识张贴在车辆哪个位置（）A、车顶B、引擎盖C、车尾D、车侧
试乘试驾结束后，主动促进成交时使用（）主动尝试成交。A、《潜在客户笔记》B、《试乘试驾反馈表》C、《试乘试驾协议书》D、《购车合同》
试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。A、客户B、试驾专员C、销售顾问D、随便谁
雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时，试驾专员正确做法是：（）。A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平，让客户觉得开心D、试乘试驾专员要做到：提示、提醒、提问、适当赞美客户
试乘试驾体验重点设计中，试乘试驾过程中的驾驶方式、（）一定要紧贴客户需求。A、客户登记B、介绍重点C、《试乘试驾协议书》D、《试乘试驾反馈表》
在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。A、签署试乘试驾客户反馈表B、是否符合试乘试驾要求的年限C、检查客户驾照有效期限D、签署试乘试驾协议书
需要与试乘试驾线路图一起展示的还有（）A、广汽三菱的标准试乘试驾流程B、广汽三菱的试乘试驾规划书C、优势配置与功能展示看板D、试驾专员个人简介
下列不属于试乘试驾车维护要点的是（）。A、车辆定期保养B、每天定时进行车辆清洁C、定期加注燃油D、车辆指定试驾专员
下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些？（） ①将顾客引领至洽谈区 ②引导填写试乘试驾反馈表 ③对试乘试驾车进行车辆检查 ④总结试乘试驾中体验感受A、①②③④B、②③④C、①③④D、①②④
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。A、试乘试驾客户登记表B、试乘试驾协议C、试乘试驾反馈表D、试乘试驾点检表
下列对于试乘试驾车维护要点的描述正确的是（）。A、车辆定期保养B、每天定时进行车辆清洁C、定期加注燃油D、车辆指定试驾专员
试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
试乘试驾的准备工作不包括哪些方面（）A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性C、客户开发D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。A、视频介绍B、抗拒处理话术C、《试乘试驾反馈表》D、《试乘试驾协议书》
试乘试驾文件准备中，要用到的文件有：（）《试乘试驾协议书》、《试乘试驾放弃单》、《试乘试驾反馈表》。A、《展厅流量表》B、《客户投诉反馈表》C、《试乘试驾车外出申请单》D、《客户信息表》
除试乘试驾专员外，展厅其他销售顾问也必须掌握（）。A、保养技能B、维修技能C、话术和基础的试乘试驾技能D、专业的驾驶技能
试乘试驾前，当客户放弃试乘试驾时，请客户（）。A、试乘B、签署《试乘试驾放弃单》C、填写《试乘试驾反馈表》D、尝试再次邀约
在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。A、检查客户驾照有效期限B、检查是否符合试乘试驾要求的年限C、签署试乘试驾客户反馈表D、签署试乘试驾协议书
客户参加试乘试驾后，试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中。
试乘试驾的流程重点包括（）。A、试乘试驾车及停放区B、试乘试驾路线C、试乘试驾服务D、客户意见反馈
试乘试驾流程中意见反馈的执行步骤包括（）。A、引领就坐B、搜集客户试乘试驾意见C、回收“试乘试驾反馈表”D、将“试乘试驾反馈表”每日提交给销售经理
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。A、试乘试驾客户登记表B、试乘试驾保证书C、试乘试驾反馈表D、试乘试驾点检表
多选题在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。A签署试乘试驾客户反馈表B是否符合试乘试驾要求的年限C检查客户驾照有效期限D签署试乘试驾协议书