平息暴怒者最好的方法就是（）。A、尽量安慰B、表示同情C、认真倾听D、置之不理

平息暴怒者最好的方法就是（）。

  • A、尽量安慰
  • B、表示同情
  • C、认真倾听
  • D、置之不理

相关考题：

处理旅游者个别要求的原则是（ ）。A．尽量满足旅游者的需要B．完全满足旅游者的要求C．认真倾听、耐心解释D．尊重旅游者、不卑不亢
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处理客户投诉,不能单纯的对客户表示同情和理解,最重要的是()。 A、耐心倾听B、平息抱怨C、迅速解决D、以上都是
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与客户沟通的方法一般有() A.倾听B.提问C.表示同情D.解决问题E.跟踪
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如果想赢得说话者的好感,最好让对方知道自己在认真的______。 A.模仿B.倾听C.思考D.观看
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对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（ ）。A.“合理而可能”的原则B.认真倾听、耐心解释的原则C.表示理解，予以承诺的原则D.尊重旅游者，不卑不亢的原则E.表示同情，借故推拒的原则
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对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。A对B错
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只有认真倾听客户的抱怨，才能够（），进而想方设法平息。A、发现问题实质B、详细记录案情C、确定责任划分D、提高客户满意度
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积极式倾听就是认真听。
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安慰的基本要求（）A、富有同情心B、避谈自己C、认真倾听D、富有耐心
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当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）A、认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙B、适当地进行安慰对方，心灵上的创伤需要更大的帮助C、使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦D、以上说法都是正确的
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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
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处理客户投诉，不能单纯地对客户表示同情和理解，最重要的是（）。A、耐心倾听B、平息抱怨C、迅速解决问题D、以上3项
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对于一些人来说，倾听可能是显示您重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听，下面（）属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。A、没有时间B、不感兴趣C、全神贯注于自己的思考D、表达得不清楚
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对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。
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以下哪项不是解决客户异议的方法（）A、置之不理B、倾听、理解C、澄清事实D、提出方案，请求行动
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召开座谈会就是听取参会者的意见，访问者认真倾听并记录，只听不说，以免干扰被访者。（）
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服务员在接受客人报失时应注意：耐心倾听、（）和安慰客人。A、表示同情B、热情接待C、认真记录D、及时汇报
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单选题只有认真倾听客户的抱怨，才能够（），进而想方设法平息。A发现问题实质B详细记录案情C确定责任划分D提高客户满意度
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多选题安慰的基本要求（）A富有同情心B避谈自己C认真倾听D富有耐心
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多选题面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要( )。A认真倾听B恶语相向C微笑对待D耐心解释E置之不理
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多选题面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应做到（　　）。A认真倾听B微笑对待C耐心解释D尽量回避E据理力争
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多选题销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有( )。A建立与消费者之间最佳心理氛围B学会处理消费者不同意见的方法C认真倾听消费者意见，进行双向交流D提高思想修养，增强自我控制能力E销售人员尽量避免与消费者发生冲突
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判断题物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。A对B错
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多选题导游人员在处理客人投诉时要做到（）A保持冷静，认真耐心地倾听客人投诉B设身处地体会旅游者的感受，对其遭遇表示同情C尽快核实问题，查清情况D先向旅行社汇报，避免客人失实反映使事情复杂化
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判断题对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。A对B错
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单选题平息暴怒者最好的方法就是（）。A尽量安慰B表示同情C认真倾听D置之不理
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单选题对于一些人来说，倾听可能是显示您重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听，下面（）属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。A没有时间B不感兴趣C全神贯注于自己的思考D表达得不清楚
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