下列属于便于客人投诉的技术支持系统的是（）A、投诉信箱B、免费投诉电话C、24小时服务热线D、互联网E、以上都是
下列属于便于客人投诉的技术支持系统的是（）
- A、投诉信箱
- B、免费投诉电话
- C、24小时服务热线
- D、互联网
- E、以上都是
相关考题：
选出下列判断错误的一句是（）。A、处理客人投诉时服务员要完全站在维护饭店的利益上B、使用替代方法是解决客人投诉最积极有效的方法C、大胆地使用自己的权力，果断地处理问题是解决客人投诉的关键D、与客人建立亲密关系，是争取“回头客”的有效手段
下列选项不属于处理投诉过程中，需要注意的内容是（）。A、将重要的客人和一般的客人区分开来B、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来C、将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来D、将长住客人与临时住宿客人区分开来
单选题选出下列判断错误的一句是（）。A处理客人投诉时服务员要完全站在维护饭店的利益上B使用替代方法是解决客人投诉最积极有效的方法C大胆地使用自己的权力，果断地处理问题是解决客人投诉的关键D与客人建立亲密关系，是争取“回头客”的有效手段
问答题对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。