银行业从业人员应当()处理客户的投诉。A、周到B、细致C、耐心D、礼貌E、认真
周到服务是指餐厅服务员在语言表达、()、用餐照顾等全过程中,处处为宾客提供方便。 A、个人仪表B、服务态度C、着装服饰D、仪容体态
超常服务是间接用餐服务,可以体现餐厅为宾客处处提供方便。() 此题为判断题(对，错)。
培养良好的习惯中不正确的是:( ) A 时刻注意B 热情的态度C 军人风范D细微之处见精神
()的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。A、女性B、男性C、老年人D、中青年人
老年人的客户心里比较敏感、多疑,要提供耐心周到、细致入微的良好服务,以及舒适、方便、安全的祭奠环境。() 此题为判断题(对，错)。
中央电视台关于“你幸福吗”的调查让“幸福”这一话题引起了广大民众的普遍_______。人们对于幸福的渴求，对于幸福的定义已经越来越贴近_______的生活。幸福不是一个______的目标，而是在生活中处处存在。A. 关心 细微 高远B. 关注 细微 高远C. 关心 细致 遥远D. 关注 细致 遥远
质量管理工作要求执行者细致认真，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了下列哪项原理？（ ）A.个体差异B.人岗匹配C.工作差异D.环境差异
微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）。A、直接性B、规范性C、应变性D、艺术性
细致温馨的服务的提供在很多时候未必需要增加什么设施设备，它所需要的可能只是员工的“饭店意识”，以及处处为客人考虑，以方便客人为原则的职业习惯。（）
广汽三菱的理念是（）A、细微之处见精神B、永远追求进步和卓越的心灵C、与世界同一梦想，以理念创造奇迹D、以专业.安全.优质的汽车产品，创新汽车生活，守护绿色地球
务实运作，（）之处见精神。A、关键B、重要C、初始D、细微
客运职工职业道德中，优质服务要求做到（）A、主动热情、细心周到B、精神饱满、仪容整洁C、举止大方、表情自然D、态度和蔼、解答耐心
出版物销售的服务要求有（）A、注重实效B、设备先进C、方便消费者D、服务周到E、进货得力
（）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。A、主动B、热情C、耐心D、周到
吃便餐的客人需要（）。A、方便、快捷、随便B、周到、细致的服务C、方便、快捷、精细D、清淡可口、易消化的食品
客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉，就是要给客人以（）感。A、方便细致B、安全宁静C、安全方便D、宾至如归
细节对服务工作有着重要意义，突出细节的理念主要表现在：（）A、细心待客B、细心周到C、细微把握D、细致服务
宴会菜肴的摆放需遵循荤素搭配、颜色搭配、口味搭配、器皿搭配等原则，以体现服务的细致周到和专业。（）
判断题宴会菜肴的摆放需遵循荤素搭配、颜色搭配、口味搭配、器皿搭配等原则，以体现服务的细致周到和专业。（）A对B错
多选题细节对服务工作有着重要意义，突出细节的理念主要表现在：（）A细心待客B细心周到C细微把握D细致服务
判断题细节描写的作用是以小见大，于细微之处见精神。A对B错
单选题微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）A直接性B规范性C应变性D艺术性
多选题出版物销售的服务要求有（）A注重实效B设备先进C方便消费者D服务周到E进货得力
多选题服务要细微之处见精神，处处体现周到、细致、关心、方便银行的“细心”服务包括给客户提供哪些用具（）A纸笔B墨水C印泥D擦印章的布E老花镜
单选题银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。A周到B细致C认真D微笑