员工要热情接受客户咨询，向客户提供客户需要的所有真实、准确的信息。
员工要热情接受客户咨询，向客户提供客户需要的所有真实、准确的信息。
相关考题：
银行业从业人员的下列做法是正确的有（ ）。A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议D．为客户保密信息E．在任何情况下均不透露客户信息
文明规范服务细致周到“十个要”的内容包括() A、客户咨询问题时，要热情耐心地解释、帮助B、工作出现差错时，要主动、诚恳地向客户致歉，求得客户谅解并迅速纠正C、得到客户协助后，要真诚、主动地向客户表示感谢D、已开办的业务，要迅速办理，若未开办要解释清楚E、营业期间需要暂时离岗或设备线路出现故障时，要及时向客户说明情况，放置“对不起，请稍候”告示牌
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的（ ）。A．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户B．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议C．为客户信息保密D．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
下列关于履行信息披露要求说法正确的是( )。A.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权B.向客户销售产品和服务时，要遵守买者有责的原则C.本着诚实守信的原则，向客户提供咨询服务D.按照产品和服务实行明码标价，公示有关价格标准E.保障广告或宣传资料真实、准确、通俗易懂
银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是（ ）。A.对客户提出的合理要求尽量满足．无法满足的应当交接给上级领导B.不歧视客户。公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案．包括向客户提供规避监管的建议D.即使公安机关要求提供该客户的个人信息．也不予提供
作为村镇银行的从业人员，面对客户的时候，下列哪一项做法是不合适的（）A、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、为客户信息保密D、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）A、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议D、为客户信息保密
银行从业人员的下列做法是正确的是（）A、对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户C、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议D、为客户保密信息E、对风险性理财产品的收益率作出承诺
对银行而言，客户经理是实施有效客户管理的主体，其主要职能是（）。A、代表个人与客户进行接触B、向客户提供银行服务C、销售金融产品D、对客户风险收益进行管理E、真实准确反映客户的需求和其他信息
下列关于商业银行开展咨询顾问业务的说法，正确的有（）。A、应坚持诚实信用原则B、确保客户对象、业务内容的合法性和合规性C、对其它机构或客户可以透露客户的信息D、对提供给客户的信息的真实性、准确性负责
多选题对银行而言，客户经理是实施有效客户管理的主体，其主要职能是（）。A代表个人与客户进行接触B向客户提供银行服务C销售金融产品D对客户风险收益进行管理E真实准确反映客户的需求和其他信息