银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点?A: 注重服务礼仪B: 明确投诉处理流程C: 掌握投诉处理技巧D: 明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
12312商务举报投诉服务中心处理举报投诉件的程序有哪些？
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？
12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的方式有哪些？
成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则（）A、客户利益至上的原则B、快速处理原则C、合规处理的原则D、部门协作、责任明确的原则
投诉的内容有哪些（）A、产品质量投诉B、价格投诉C、服务投诉D、诚信投诉
投诉的好处（）A、投诉可以指出公司的缺点B、投诉是提供你继续为他服务的机会C、投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客D、投诉可以使公司产品更好地改进E、投诉可以提高处理投诉人员的能
客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。A、据理力争B、认真处理，积极弥补C、核查、分析投诉原因D、认真倾听E、继续做好服务工作
纳税服务部门在投诉处理中应依法履行哪些职责（）。A、受理纳税服务投诉B、直接调查取证对税收管理员的投诉问题C、对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定D、办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作
在服务质量信誉考核中不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣20分。
问答题《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？
单选题成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则（）A客户利益至上的原则B快速处理原则C合规处理的原则D部门协作、责任明确的原则
多选题投诉的内容有哪些（）A产品质量投诉B价格投诉C服务投诉D诚信投诉
单选题一般性投诉处理，银行处理的相关要点不包括（ ）。A注重服务礼仪B掌握投诉处理技巧C积极应对、快速反应D明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
多选题银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）A注重服务礼仪B明确投诉处理流程C掌握投诉处理技巧D明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道