客房服务有哪些常见的投诉?
客房服务有哪些常见的投诉?
相关考题:
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉,这种常见情况包括()。A、客房清洁卫生不达标B、客房服务员不一视同仁,不礼貌C、服务员动用客人物品D、客人休息时受到噪音干扰
判断题客房服务员听取客人当面投诉时,可随时打断客人的投诉而做委婉的解释。A对B错