用户要求办理宽带移机业务的处理方式是:()A、登记咨询工单B、登记支撑单C、登记预约工单D、归属地营业厅

用户要求办理宽带移机业务的处理方式是:()

  • A、登记咨询工单
  • B、登记支撑单
  • C、登记预约工单
  • D、归属地营业厅

相关考题:

11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。 A、派投工单B、咨询工单C、查询工单D、投诉工单

对于免费维修项目或重要提醒要记录在()上。A、《维修工单》和《结算单》B、《接车单》C、《预约登记表》D、白纸

伊犁用户之前反映网络信号问题已有投诉工单,处理结果显示已经恢复,现再次进线反馈同一地址同样的问题,客服代表处理如何处理()A、如上次已经恢复了,但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况,应该登记投诉工单B、如上次已经恢复了,但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况,应该登记网络质量支撑单C、如从上次反映到现在一直没有恢复,登记重复投诉工单D、如从上次反映到现在一直没有恢复,登记非重复投诉工单

用户要求变更停售套餐可以登记业务办理单

老用户可以通过哪些渠道变更2I套餐()A、手网厅B、登记业务办理单C、归属地指定营业厅D、新疆联通微信公众号

用户通过手网厅办理停机保号失败的处理方式错误的是:()A、先查询是否是单卡用户B、查询是否欠费,附加业务是否关闭C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务D、手网厅办理失败,可直接登记投诉工单

合约用户要求取消合约后变更套餐受理什么工单;()A、咨询工单B、业务办理单C、投诉工单D、建议工单

如用户通过短信方式套餐变更,要求取消如何处理()A、新套餐未生效的,登记业务办理工单B、新套餐未生效的,登记10016营销线索单C、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记投诉工单D、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记业务办理工单

宽带/固话移机业务需派发咨询工单处理

用户进线催装机的处理方式是:()A、有工单超出时限登记咨询工单B、有工单在时限内不受理任何工单,建议用户耐心等待C、无工单登记预约工单D、无工单登记支撑单

和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理?()A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单B、在线为用户开通4G+功能C、在线按非体验用户解释口径解释D、登记咨询工单

已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是?()A、咨询工单B、预约工单C、业务办理单D、支撑单

用户要变更的在售套餐如何处理()A、登记投诉工单B、登记业务办理单C、登记咨询工单

用户要变更的套餐不在停售也不在在售如何处理()A、登记投诉工单B、登记业务办理单C、登记咨询工单

已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV,可以受理咨询工单

用户要求办理宽带改线业务的处理方式是:()A、归属地营业厅B、登记咨询工单C、登记支撑D、登记预约工单

用户进线想要为单位安装固话分机的处理方式是:()A、我*公司暂不提供安装分机服务B、可以前往归属地营业厅办理分机业务C、与单位办理固话的工作人员联系办理D、直接登记预约工单

用户要变更已停售套餐如何处理()A、登记投诉工单B、登记业务办理单C、登记咨询工单

用户表示已预约办理了宽带新装,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理()A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单,在工单时限内,建议用户耐心等待C、如有工单,但是受理时限已超时,登记投诉工单D、如无工单,用户来电催装机,登记预约工单

预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()。A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行B、营业人员重新发单C、查询到工单,直接要求撤单D、当前时间段的工单全部取消预约

营业厅业务资料主要包括各种工单、()、()、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。

营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。

以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内()A、改约工单B、用户前台预约为48小时以内工单C、未改约且无前台预约时间工单D、用户在装机队环节预约时间在72小时内工单

定时工单查询中,如遇受理预约时间错误或用户申告,正确的做法为()A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行B、营业人员重新发单C、查询到工单,直接要求撤单D、当前时间段的工单全部取消预约

装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单,请问是在翼运维哪个模块下面发起的()A、工单处理B、政企支撑C、预约工单D、历史工单

在工单中““登记供应商工时”时,必须先选择()A、工单-作业B、订单行C、申请-作业D、订单-工单

多选题工单共分为()、业务协查工单、公共业务工单共7类A投诉工单B建议表扬工单C问题咨询工单D服务预约工单E争议账款工单