各地区电信分公司提供用户的业务主要有（）.A、固话安装B、ADSL纯装C、固话ADSL新装D、固话加装ADSLE、ADSL加装固话
沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致，能否办理“沃家庭”业务？是否需要过户？办理“沃家庭”套餐后立刻生效吗？我打算这个月末最后一天去营业厅办理，能办吗？
无线固话用户因未实名导致停机营业厅可以为客户办理实名登记并开机。
关于无线固话实名，客户为3A及以上类别靓号，用户需要填写无线固话业务办理承诺书，提供资料后，走OA审批，流程为：营业中心——市场部。
已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是？（）A、咨询工单B、预约工单C、业务办理单D、支撑单
用户要求办理宽带移机业务的处理方式是：（）A、登记咨询工单B、登记支撑单C、登记预约工单D、归属地营业厅
新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。
用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务，不能单独办理宽带或固话套餐。
已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV，可以受理咨询工单
用户要求办理宽带改线业务的处理方式是：（）A、归属地营业厅B、登记咨询工单C、登记支撑D、登记预约工单
用户表示已预约办理了宽带新装，工作人员还未上门办理，来电要求催办如何处理（）A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单，在工单时限内，建议用户耐心等待C、如有工单，但是受理时限已超时，登记投诉工单D、如无工单，用户来电催装机，登记预约工单
TD固话业务的办理流程顺序是（）。1、确定客户需要的号码及资费套餐，并签订业务协议2、TD固话/集团统付开户3、向目标客户收集业务需求4、客户开始使用TD固话5、安装TD固话、运行设备调试
在办理安装固话业务时，个人用户持（）、户口本等有效证件方可办理。A、机主身份证B、本人身份证C、身份证复印件D、学历证件
固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）A、固话放号B、固话移机C、宽带续费D、安装宽带E、宽带提速
同号业务是两部固定终端或小灵通与固话终端设置为同一号码，固话与手机无法办理。
融合总机的分机不支持以下哪种类型（）。A、集团内手机B、内线固话C、PC客户端D、固话
固话用户和3G网用户之间办理亲情号码业务，实现互拨通话优惠，1个3G网只能捆绑几个固话（）A、1个B、2个C、3个D、4个
客户通过营业厅办理小度音箱+沃家固话业务后，需将固话号码正确配置到音箱方可使用，配置时使用的APP名称为：（）A、智慧沃家B、智慧到家C、智慧家庭D、小度在家
对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。A、2B、3C、5D、7
用户办理融合业务亲情号码时，1个固话最多可以捆绑（），1个G网最多可以捆绑（）。
固话用户和3G网用户之间办理亲情号码业务，实现互拨通话优惠，1个固话最多可捆绑几个3G网手机（）A、1个B、2个C、3个D、N个
对不愿至营业厅办理补登记的固话及移网高价值用户可组织人员采取上门办理方式。
单位固话移机进度查询的受理流程需要提供？（）A、受理号码B、机主姓名C、营业厅执照号码D、安装地址
填空题TD固话业务的办理流程顺序是（）。1、确定客户需要的号码及资费套餐，并签订业务协议2、TD固话/集团统付开户3、向目标客户收集业务需求4、客户开始使用TD固话5、安装TD固话、运行设备调试