出现以下哪种情况时,各级公司业务管理、销售等部门应重新收集、核实,并及时在系统中登记客户变更后的相关信息、留存变更后的身份信息资料与相关客户身份识别工作记录()A、客户要求变更姓名B、客户要求变更身份证件种类C、客户要求变更身份证件号码D、获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致的
出现以下哪种情况时,各级公司业务管理、销售等部门应重新收集、核实,并及时在系统中登记客户变更后的相关信息、留存变更后的身份信息资料与相关客户身份识别工作记录()
- A、客户要求变更姓名
- B、客户要求变更身份证件种类
- C、客户要求变更身份证件号码
- D、获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致的
相关考题:
()负责职责范围内的项目建设过程管理文件的收集、整理、移交,负责组织协调、督促参建单位收集、整理、移交项目文件。会同办公室部门完成基建项目档案管理工作标准和业务规范的制定和执行检查。A、各级计划发展部门B、各级办公室部门C、各级基建部门D、各级物资部门
为了保证服务质量和服务的一致性,各级服务队伍应()A、进行业务培训,何故后持证上岗B、向销售公司加油卡管理部门报备C、地区公司和地市公司客户服务管理岗人员变更时,需提出申请D、客服团队要保持相对的稳定性
在业务差错管理中,发现业务差错且存在疑问的,以下对处理要求,描述不正确的是()。A、事后监督中心应向营业网点下发核实单进行核实B、事后监督中心必要时应将可疑情况移交稽核检查部门处理C、稽核检查部门核实后向事后监督中心反馈结果D、由负责核实的营业网点或稽核检查部门在系统中登记相关处理情况
对于电话销售业务下列说法正确的有()。A、在电话销售时应积极引导客户选择续期交费支付方式为银行转账。B、各级公司必须严格按照公司《收付费管理办法》等规定进行收付费操作,并严格按照销售渠道及机构对电话销售业务进行日清日结。C、各级公司应按照公司收付费管理有关要求进行收付操作,不得违规出具保费发票或赔付收据及其它相关单证等。D、电话销售专属产品主附险收费方式必须一致。
各级行客户部门在IPO财务顾问业务的营销过程中,应充分收集客户基本信息及IPO需求。重点调查以下内容()。A、财务基本情况B、行业成长性及行业地位C、盈利模式D、公司治理情况E、公司IPO计划
各级机构在进行联网核查时,如对核查结果存在疑义,但业务情况特殊或需要紧急办理的,各级机构也可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实。如经核实相关个人的居民身份证确属真实证件,各级机构应继续办理相关业务
个人理财业务销售操作规程所指销售人员,是指由()为理财客户提供投资咨询、产品推介、风险揭示、产品认购与售后服务等的理财业务从业人员。A、各级行个人金融部门和网点B、各级行个人金融部门C、网点D、各级行个人贷款部门
用户拨打供电公司营业厅的咨询电话询问停电信息,接听电话的工作人员存在对客户态度差、与客户发生争吵的情况,客户表示非常不满,要求相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
单选题在业务差错管理中,发现业务差错且存在疑问的,以下对处理要求,描述不正确的是()。A事后监督中心应向营业网点下发核实单进行核实B事后监督中心必要时应将可疑情况移交稽核检查部门处理C稽核检查部门核实后向事后监督中心反馈结果D由负责核实的营业网点或稽核检查部门在系统中登记相关处理情况
多选题各级公司业务经办人员应通过适当的方式,核实足够信息,以确保了解客户真实身份,并控制客户信息有效性。可采取以下哪些核实措施()A录单过程中对客户信息的有效性、合理性进行初步判断B要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件C联系客户确认身份D向公安、工商行政管理等部门核实
判断题各级机构在进行联网核查时,如对核查结果存在疑义,但业务情况特殊或需要紧急办理的,各级机构也可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实。如经核实相关个人的居民身份证确属真实证件,各级机构应继续办理相关业务A对B错