在与客户交流时，选择开放式提问是为引导对方能自由启口而选定额度话题，话语可包括（）等等。A、什么B、哪里C、告诉D、为什么

在与客户交流时，选择开放式提问是为引导对方能自由启口而选定额度话题，话语可包括（）等等。

  • A、什么
  • B、哪里
  • C、告诉
  • D、为什么

相关考题：

与客户接触时,一般的提问方式不包括( )。A．开放式问题B．封闭式问题C．诱导性问题D．转换话题
查看答案
向客户提问的方式不包括（ ）。A．封闭式的提问B．间接式的提问C．引导式的提问D．开放式的提问
查看答案
“你为什么不选择手术治疗呢?”属于A、封闭式提问B、开放式提问C、倾向性提问D、探索性提问E、复合式提问
查看答案
在与客户的交流沟通中，一般不建议理财规划师采用( )方式进行提问。A．诱导式提问B．封闭式提问C．重申式提问D．开放式提问
查看答案
在收集客户家庭财务状况和生活状况信息时，专业理财师要做的是（ ）。A.考虑自己是否会触犯客户的隐私B.引导客户，告诉客户为什么我们要了解这些信息C.考虑客户会不会告诉自己D.较少这方面的咨询
查看答案
客户信息收集的具体步骤包括(　　)。A.理财师自己没有心理障碍B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息C.与客户面对面交谈收集一切信息D.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息E.制定系统性收集客户信息的框架
查看答案
理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。A:提问为什么你打算60岁退休B:为节省客户时间一次提问两个问题C:提问客户不懂的问题以体现自己的专业D:在会谈快结束时进行总结
查看答案
在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）A、开放式提问B、封闭式提问C、引导式提问D、总结性提问
查看答案
（）的提问一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些，充分了解启发客户、挖掘需求。
查看答案
营业厅销售过程中，开放式的提问主要目的是哪一个？（）A、引导客户需求B、表示赞同C、让客户自由发挥D、锁定客户需求
查看答案
与客户沟通交流中，提问的作用包括（）A、活跃谈话气氛B、引导话题C、启发思维D、澄清意见
查看答案
在与进厅客户交流时，封闭式提问是为确认或引导对方能根据营业人员事先设计的话题来思考。
查看答案
开放式提问是为引导对方能自由启口而选定额度话题，话语可包括“（）”等等。A、什么B、哪里C、告诉D、怎样E、为什么F、谈谈G、怎么样
查看答案
下列对于提问的时机说法正确的有（）A、客人正在滔滔不绝时，以提问来引导话题B、快要冷场时，以提问活跃气氛C、谈得差不多时，以提问转换话题D、客人说话的间隔，以提问插入话题E、当客人正要讲时，以提问打断客人的话题
查看答案
推销员在选择话题时必须要选择（）的话题。在推销中，最重要的是客户而不是推销员自己。
查看答案
处理投诉时，客服应（）。A、提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料B、提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案
查看答案
“提问”是常用的咨询技巧，包括哪几种（）A、开放式提问B、封闭式提问C、引导式提问D、质询式提问
查看答案
与客户沟通交流中，提问技巧包括（）A、提问客户的基本情况B、提问客户用途C、提问客户成绩D、提问客户的问题或困难
查看答案
开放式的问题，就是为引导客户自由选定话题。如果想要多了解一些客户的需求，就要多提一下开放式的问题。
查看答案
以下哪点不属于开放式的提问的常用语（）？A、为什么B、哪里C、怎样D、对吗
查看答案
为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题？
查看答案
正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。A、封闭式与开放式B、选择式C、提问式D、铺垫引导式
查看答案
单选题“你为什么不选择手术治疗呢？”属于（）A封闭式提问B开放式提问C倾向性提问D探索性提问E复合式提问
查看答案
单选题处理投诉时，客服应（）。A提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料B提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料C用开放式的问题总结问题的关键D探讨问题解决方法时直接给出解决方案
查看答案
多选题正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。A封闭式与开放式B选择式C提问式D铺垫引导式
查看答案
判断题开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。（）A对B错
查看答案
单选题引导客户思维最好的一种方法，其答案基本设定在问题里，客户只能选择其中之一。这种提问方式为（）A求索式提问B选择式提问C是非式提问D开放式提问
查看答案
热门标签