车辆施工完成后,交车时,服务接待告知客户,该车在今后使用过程中需要注意的事项,并回收一次性防护四件套。()
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相关考题:
新车交车流程是:()A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是:(),定制交车菜单,交车过程中突出重点环节;在完成所有交车环节前提下,根据客户需要,主动调整交车所需时间。A、主动询问客户对交车过程的关注点B、不需要了解客户关注什么C、告知客户将要送的小礼品D、不需要了解谁跟客户一起来
在与客户进行交车结帐时,业务接待应该注意哪些事项?()A、送别时当着客户面取下车内护具B、非索赔件修理,应将旧件当面返还客户C、向客户建议下次保养时间,与预约方式D、向客户解释维修项目内容,及建议事项
在交车过程中,业务接待应注意的细节,下列哪项正确?()A、业务接待带客户至结算处,交给结算员即可B、若此次维修为保修索赔,则不必办理任何手续C、业务接待需礼貌的邀请客户至车辆旁进行完工说明D、若客户赶时间,业务接待可自行收费处理
在客户交车结帐流程执行时,下列叙述何者是错误()A、填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议B、向客户解释维修项目内容,并请客户于工单上签字C、对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目,口头告知即可D、提醒下次保养时间并记录
以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。A、交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素B、在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作C、交车时注意协调好各个部门D、交车仪式完成任务即可
服务店交车时客户认可,车辆再出现问题应该不是服务店的问题。