交车时,不需要向客户解释()A、工时单价B、维修过程C、维修费用D、注意事项

交车时,不需要向客户解释()

  • A、工时单价
  • B、维修过程
  • C、维修费用
  • D、注意事项

相关考题:

维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。A.新的交车时间B.新增维修项目及备件C.客户的意见D.工时费用

维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意( )A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B.维修工单经确认后,客户要签名C.不用给客户留存D.直接交给维修技师

服务交车过程中:()A、解释维修费用B、解释维修过程C、用FFB方式进行解释D、提供镜夹卡

维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 ()A、坚持详细解说维修内容B、不必多说,配合客户快速结算交车C、针对重点简化说明,并确认客户认可D、先交车,事后再补充解释说明即可E、配合快速交车,由客户自负责任

在客户签订维修委托书(合同)前,服务专员应总结复述客户同意的维修项目,并解释说明维修预估费用与预计交车时间。()

维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()A、维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B、维修工单经确认后,客户要签名C、不用给客户留存D、直接交给维修技师

交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。

交车时正确做法是:()A、任何一个服务顾问交车都可以B、解释维修费用C、让顾客有选择付费方式的自由D、让顾客感到这次维修选择是正确的

当客户同意维修时,为明确责任与避免造成交车时之困扰,下列叙述何者正确()A、告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式B、应请客户于维修工单签名并确认相关项目C、保险维修类型客户,应与客户签订修理委托书D、以上皆是

关于准时完工的说法正确的是:()A、只需要技师在预估的完工时间前完工B、预估的完工时间是可交车给客户的时间C、在控工板上,磁条的时间长度就是从开始维修到给客户交车的时间长度D、向客户交车时,可不必向客户着重强调客户的车在预定的时间内完成E、交车时间超过预估时间没有太大影响,可以向客户解释

在车辆交修确认时,业务接待只要向顾客解释维修内容即可。

根据机动车维修管理规定的规定、机动车维修经营者应当()A、将其执行的机动车维修工时单价标准级报所在地道路运输管理机构备案B、公布机动车维修工时定额和收费标准,合理收取费用C、按各省机动车维修协会等行业中介组织统一制定的机动车维修工时定额标准执行、不可按机动车生产厂家公布的机动车维修工时定额标准执行。D、上述表述均不正确

交车时,需要向客户解释()A、互动预检单B、维修工单C、结算单D、领料单

在“交车与结算”中,不需要向客户提供()A、下次保养里程B、本次没有维修的项目的注意事项C、预约提醒D、道路救援

在“交车与结算”中,不需要向客户解释()A、解释结算单B、解释维修项目,特别是增修项目C、解释完工时间D、解释维修费用

机动车维修经营者应当公布机动车维修(),合理收取费用。A、技术标准B、工时定额C、管理制度D、工时单价

下列关于汽车维修工时费用说话正确的有:()A、汽车维修工时费中已经包括了材料费用B、汽车维修作业项目不同,工时单价可以不同C、实际维修时间越长,汽车维修定额工时也越长D、汽车维修工时费用的计算公式为:工时单价=工时单价×额定工时

接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间。()

关于维修服务的“报价准确率“,下列何者是不正确的说法()A、报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格B、报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例C、交车结帐前,服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致,并查看差异原因D、交车时,需向详细客户解释维修费用E、客户对报价有疑问时,应向客户耐心仔细解释

在追加的维修项目中,有些单价较小的配件或材料可以由班组直接领用追加,并在委托维修工单中注明即可,交车时再向客户报备追认。()

接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项()A、客户与车辆信息B、故障原因或维修保养内容C、客户预约进厂时间D、维修后的交车时间E、车辆故障责任的归属

维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。()A、新的交车时间B、新增维修项目及备件C、客户的意见D、工时费用

机动车维修经营者必须按照报备的()计算作业工时和收取维修费用,不得随意加价、乱收费。A、汽车维修技术标准B、汽车维修工时单价C、汽车维修工时定额D、汽车维修质量标准

在维修过程中,要向客户()维修内容。A、隐瞒B、欺瞒C、解释D、推诿

多选题机动车维修经营者必须按照报备的()计算作业工时和收取维修费用,不得随意加价、乱收费。A汽车维修技术标准B汽车维修工时单价C汽车维修工时定额D汽车维修质量标准

多选题机动车维修经营者应当公布机动车维修(),合理收取费用。A技术标准B工时定额C管理制度D工时单价

多选题根据机动车维修管理规定的规定、机动车维修经营者应当()A将其执行的机动车维修工时单价标准级报所在地道路运输管理机构备案B公布机动车维修工时定额和收费标准,合理收取费用C按各省机动车维修协会等行业中介组织统一制定的机动车维修工时定额标准执行、不可按机动车生产厂家公布的机动车维修工时定额标准执行。D上述表述均不正确