在ETF信息传递和披露方面，为保证申购、赎回和买卖的正常进行，要求每周开市前基金管理人应向证券交易所、证券登记结算机构提供交易型指数基金的申购、赎回清单，并通过证券交易所指定的信息发布渠道予以公告。（ ）
在ETF信息传递和披露方面，为保证申购、赎回和买卖的正常进行，要求每日开市前基金管理人应向证券交易所、证券登记结算机构提供ETF的申购、赎回清单，并通过证券交易所指定的信息发布渠道予以公告。（ ）
在ETF信息传递和披露方面，为保证申购、赎回和买卖的正常进行，要求每日开 市前基金管理人应向证券交易所提供ETF的申购、赎回清单，并通过证券交易所指定的 信息发布渠道予以公告。 ( )
以下哪项不属花店从业员的基本工作？（）A、保持店面清洁B、处理及陈设花材C、制作花艺产品D、洽谈业务
土壤与植物有何关系，请指出最适合的答案？（）A、提供水份B、提供氧气C、固定植株D、以上皆是
以下哪项不是花店从业员工作所需的衣着？（）A、围裙B、围巾C、轻便鞋D、手套
花店从业员在回复顾客咨询时，要衡量顾客是否有意订购，才决定服务态度，以免浪费时间。
接听电话时，花店从业员应以下列何种态度处理？（）A、冷淡回应顾客的查询B、仔细聆听顾客的要求C、与顾客争论谁是谁非D、在顾客未说完时挂断通话
船厂电工在油漆间内安装了舱顶灯和水密开关以提供必要的照明，请指出错误之处。
申办银行卡时，应向银行提供本人（）及个人信息资料。A、有效身份证件B、联系电话C、家庭地址D、收入情况
在ETF信息传递和披露方面，为保证申购、赎回和买卖的正常进行，要求每日开市后基金管理人应向证券交易所、证券登记结算机构提供交易型指数基金的申购、赎回清单，并予以公告。
花店从业员能否准时将顾客订购的货物送到目的地，要视乎顾客有否给予小费。
当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。
花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询，以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。
花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私，可作为日常工余时与同事聊天的话题，使同事间相处更融洽。
以下对花店从业员工作的描述，何者有误？（）A、诚实守信，办事公道B、待人和气，谦虚恭敬C、仪表端庄，服务热诚D、偷工减料，无故缺勤
花店从业员在接待顾客投诉时，尽量将责任推给顾客，不能认真处理，以免招致损失。
雇主不得安排未成年人提供下列何种工作，请指出最适合的答案？（）A、提供家务工作B、提供超时工作C、在晚上9时至翌日上午7时期间工作D、以上皆是
下列事项中，哪些在陈列花材时需注意，请指出最适合之答案？（）A、人造花和鲜切花要分开陈列B、花材和叶材要按高矮分开陈列，令人一目了然C、陈列花材的地方以不妨碍顾客选购为宜D、以上皆是
以下哪项是花店从业员接待顾客时不正确的做法？（）A、热心地向顾客介绍花店的服务B、耐心解答顾客提出的问题C、顾客进门后马上躲到后方工作D、细心地记录顾客订购的货品
以下哪项属于花店从业员的日常工作范围，请指出最适合的答案？（）A、清洁店内陈列之鲜花，确保鲜花的新鲜度B、处理花材，为工作做事前准备C、协助店长完成有关工作D、以上皆是
已到下班时间，但花店内仍有顾客在购置花材，花店从业员仍应完成有关交易。
顾客进入花店时，从业员应该以礼相待，主动用礼貌语气招呼，耐心地解答顾客的咨询，详细介绍商品讯息。
秘书在提供口头信息时，应（）。A、只提供允许提供的信息B、只提供自己公司的信息C、积极向客户提供公司的各种信息D、避免通过电话提供保密信息
进行交易时，POS显示“电话忙”，下列解决方法不正确的是（）A、稍等几分钟再作交易。B、电话线路故障请找电工或电信局人员维修。C、请总机开通分机的外线。D、更换POS机。
个人客户使用电话银行查询账户信息时需要输入以下哪些信息进行身份验证（）A、账号B、户名C、交易密码D、电话银行密码
多选题秘书在提供口头信息时，应（）。A只提供允许提供的信息B只提供自己公司的信息C积极向客户提供公司的各种信息D避免通过电话提供保密信息