因为建行工作室是由银行的专业服务人员来回答、处理问题的,因此客户在发帖时可以将帐号、密码、证件号码等信息告之工人员,不会影响资金安全。

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相关考题:

在未建立信息中心城市,客户持工商银行的银行卡在建行自动柜员机取款,从客户扣收的手续费的分配比例是:() A、工行60%、建行40%B、工行50%、建行50%C、工行80%、建行20%D、工行90%、建行10%

()是为客户提供优质情感性服务的前提。A、亲切B、尊重C、服务人员良好的心理状态D、服务人员的专业水平

手机银行客户可选择的手机银行注销方式有()A、登录客户本人手机银行注销B、过过客户本人手机,进入建行手机银行首页注销C、通过他人手机,进入建行手机银行首页注销D、通过网点或移动签约POS注销E、在建行互联网网站注销

建设银行与国内知名网站、网络媒体、重点商户合作,利用商户网络资源在其论坛上开辟的建设银行专有论坛空间,用于解答客户疑难咨询、发布建设银行的新产品信息和营销动态信息,与广大客户开展在线交流,以上描述的是()。A、网上留言B、建行工作室C、今日建行D、无此服务

面对发怒的客户,服务人员的微笑能够平息客户的怒气,缓解客户的情绪。因此学会微笑、保持微笑是客户服务人员必修的课程。

在企业类客户细分与挖掘中,大型客户具有的特征是()A、与建行第一次发生业务往来的客户B、柜台交易量较小,或建行不是其主要的结算银行C、柜台交易量较大,而且建行是其主要的结算银行D、柜台交易量很大,交易金额也很大、并且频繁,建行是其最主要的结算银行

网上银行企业客户授权管理,发出授权与接受授权的双方均必须是建行网上银行的()。A、一般客户B、普通客户C、高级客户D、VIP客户

建行基金账户用于核算由建设银行代理注册登记的是()。A、客户基金账户B、客户证券账户C、证券资金账户D、客户证券基金账户

企业网上银行客户可以通过建行网上银行实现对其在()账户的集中管理。A、本地各银行B、全国建行C、全国各银行D、本地建行

建行网上银行转账汇款,可实现多种账户之间的转账汇款,收款人可以是()。A、建行其他个人客户B、建行企业客户C、其他商业银行的个人客户D、国外银行个人客户

在特殊客户的投诉处理中,客户服务人员应做到()。A、尊重客户B、倾听客户的不满C、利用移情的积极作用,安抚客户D、灵活处理问题,变不满为美满

决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。

决定服务人员服务质量和服务水平的,是服务人员专业的()即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。A、沟通能力B、表达能力C、服务技能D、营销能力

建行网上银行企业客户服务系统因以下情况没有正确执行客户指令,建行不承担任何责任()A、建行接收到的电子支付指令信息不明确、不完整或无法辨B、客户账户存款余额不足C、客户账户内资金被依法冻结或扣划D、客户不按照甲方《中国建设银行网上银行企业客户操作手册》规定的操作手续和权限办理业务E.不可抗力或其他不可归因于建行的情况

客户在建行的自助设备上办理转账,由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是()。A、由银行直接进行调帐;B、银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;C、银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;D、建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。

客户怀疑银行卡上的资金被人从建行的自助设备上支取,要求查看建行的相关录像资料,银行正确的说法是()。A、录像资料是建行的内部资料,不能向客户提供;如客户以及家人确实没取款,建议向公安机关报案。B、录像资料是共享的,可以按客户要求提供。

客户持江苏建行B网点承兑的银行承兑汇票在北京建行A网点申请贴现,A网点无需进行查询。()

多选题客户在建行的自助设备上办理转账,由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是()。A由银行直接进行调帐;B银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;C银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;D建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。

单选题企业网上银行客户可以通过建行网上银行实现对其在()账户的集中管理。A本地各银行B全国建行C全国各银行D本地建行

单选题在企业类客户细分与挖掘中,中型客户具有的特征是()A与建行第一次发生业务往来的客户B柜台交易量较小,或建行不是其主要的结算银行C柜台交易量较大,而且建行是其主要的结算银行D柜台交易量很大,交易金额也很大、并且频繁,建行是其最主要的结算银行

单选题在未建立信息中心城市,客户持工商银行的银行卡在建行自动柜员机取款,从客户扣收的手续费的分配比例是()A工行60%、建行40%B工行50%、建行50%C工行80%、建行20%D工行90%、建行10%

单选题建设银行与国内知名网站、网络媒体、重点商户合作,利用商户网络资源在其论坛上开辟的建设银行专有论坛空间,用于解答客户疑难咨询、发布建设银行的新产品信息和营销动态信息,与广大客户开展在线交流,以上描述的是()。A网上留言B建行工作室C今日建行D无此服务

单选题建行基金账户用于核算由建设银行代理注册登记的是()。A客户基金账户B客户证券账户C证券资金账户D客户证券基金账户

判断题因为建行工作室是由银行的专业服务人员来回答、处理问题的,因此客户在发帖时可以将帐号、密码、证件号码等信息告之工人员,不会影响资金安全。A对B错

多选题手机银行客户可选择的手机银行注销方式有()A登录客户本人手机银行注销B过过客户本人手机,进入建行手机银行首页注销C通过他人手机,进入建行手机银行首页注销D通过网点或移动签约POS注销E在建行互联网网站注销

多选题建行网上银行转账汇款,可实现多种账户之间的转账汇款,收款人可以是()。A建行其他个人客户B建行企业客户C其他商业银行的个人客户D国外银行个人客户

单选题客户怀疑银行卡上的资金被人从建行的自助设备上支取,要求查看建行的相关录像资料,银行正确的说法是()。A录像资料是建行的内部资料,不能向客户提供;如客户以及家人确实没取款,建议向公安机关报案。B录像资料是共享的,可以按客户要求提供。