多选题客户在建行的自助设备上办理转账，由于没有按照屏幕提示操作，将账户的钱转到他人账户上了，求助建行，建行正确的做法是（）。A由银行直接进行调帐；B银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；C银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；D建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。
多选题
客户在建行的自助设备上办理转账，由于没有按照屏幕提示操作，将账户的钱转到他人账户上了，求助建行，建行正确的做法是（）。
A
由银行直接进行调帐；
B
银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；
C
银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；
D
建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。
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使用手机到手机转账，收款方为非手机银行客户时有何特别规定？（）A、付款方向非建行手机银行客户转账，转账金额单笔和日累积均为5000元（各一级分行可在此范围内自行设定），该限额不包含在付款方当日活期转账累积限额内B、非建行手机银行客户实际收款时，每个账户收款单笔及日累计金额均为5000元，该限额包含在付款方当日活期转账累积限额内C、收款方接到收款提示短信后开通手机银行后，由于手机不支持或其他原因没有登录手机银行，仍可在收款期限内通过短信方式领取银行规定的小额款项D、收款方如果没有建行的活期储蓄账户，可以在收到95533发出的收款短信通知后，再去建行柜台开立活期储蓄账户用于收款
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在自助设备能够办理的转账业务（）A、本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本）B、本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务C、本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务D、贷记卡账户转账业务
有客户到账户开户行反映，当日自己在用农行网上银行进行支付转账时，将应转给张三的货款，误转入李四农行账户内，现要求该网点将误转金额从李四账户扣回自己账户，网点可做（）处理。A、要求客户出具情况说明，立即冻结李四账户B、客户与李四协商后如不能解决，客户可向法院起诉李四非正当所得，银行有义务为客户或法院提供账户变动相关证明C、向客户说明对此事银行不承担责任D、配合客户与收款行联系，取得李四的联系方式，由客户与李四协商解决
以下关于手机银行的“手机到手机转账”功能描述正确的是（）。A．付款方必须是手机银行的签约客户A、B.付款账户必须是追加到手机银行的签约活期账户B、C.收款方开通了手机银行并设置了首选账户或只有唯一活期储蓄账户，则收款方可立即成功收款C、D.收款方已开通建行手机银行，但尚未设置首选账户，系统将发送短信通知收款方D、E.收款方未开通建行手机银行，系统将提示付款方输入收款方姓名和提款期限
建行网上银行企业客户服务系统因以下情况没有正确执行客户指令，建行不承担任何责任（）A、建行接收到的电子支付指令信息不明确、不完整或无法辨B、客户账户存款余额不足C、客户账户内资金被依法冻结或扣划D、客户不按照甲方《中国建设银行网上银行企业客户操作手册》规定的操作手续和权限办理业务E．不可抗力或其他不可归因于建行的情况
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外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。A、将长款直接交给客户；B、将长款直接转入客户账户；C、将长款上划分行外卡收单调账部门；D、待发卡行向建行发出调账申请。
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单选题客户怀疑银行卡上的资金被人从建行的自助设备上支取，要求查看建行的相关录像资料，银行正确的说法是（）。A录像资料是建行的内部资料，不能向客户提供；如客户以及家人确实没取款，建议向公安机关报案。B录像资料是共享的，可以按客户要求提供。
多选题有客户到账户开户行反映，当日自己在用农行网上银行进行支付转账时，将应转给张三的货款，误转入李四农行账户内，现要求该网点将误转金额从李四账户扣回自己账户，网点可做（）处理。A要求客户出具情况说明，立即冻结李四账户B客户与李四协商后如不能解决，客户可向法院起诉李四非正当所得，银行有义务为客户或法院提供账户变动相关证明C向客户说明对此事银行不承担责任D配合客户与收款行联系，取得李四的联系方式，由客户与李四协商解决