做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则

做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则


相关考题:

( )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。A.人文化B.人情化C.个性化D.差异化

贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来.规范化服务又称______,是由______制定、发布的某项服务(工作)应达到的统一标准.

导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

l、贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。

高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。( )

()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。A、人文化B、人情化C、个性化D、差异化

导游工作属于接待服务型,导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则,请选择以下哪些条件属于导游工作原则()A、等距离交往的原则B、AIDA原则C、规范化服务与个性化服务相结合D、合理而可能的原则

要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则

做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持平等服务原则

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归。这是指导游服务应该坚持()A、宾客至上、优质服务的原则B、维护游客合法权益的原则C、规范化与个性化服务相结合的原则D、平等服务的原则

在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()A、宾客至上、优质服务的原则B、维护游客合法权益的原则C、规范化与个性化服务相结合的原则D、平等服务的原则

做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则

如果说做好导游工作有什么秘诀的话,那就是恪守导游服务的原则

做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持维护游客合法权益的原则

要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则

导游服务的原则是“()”原则、()原则和规范化服务于个性化服务相结合原则。

优质的导游服务是()与规范化服务完美结合。A、个性化服务B、热心服务C、周到服务D、真诚服务

多选题大众旅游时期导游服务的主要特征有(  )。A导游职业自由化B导游服务商品化C导游服务规范化D导游职业个性化

单选题()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。A人文化B人情化C个性化D差异化

单选题在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原则C规范化与个性化服务相结合的原则D平等服务的原则

判断题做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持维护游客合法权益的原则A对B错

单选题高质量的导游服务是(  )完美的结合。A规范化服务与标准化服务B个性化服务与特殊服务C机能服务与心理服务D规范化服务与个性化服务

单选题导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原则C规范化服务的原则D平等服务的原则

判断题如果说做好导游工作有什么秘诀的话,那就是恪守导游服务的原则A对B错

判断题做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持平等服务原则A对B错

单选题优质的导游服务是()与规范化服务完美结合。A个性化服务B热心服务C周到服务D真诚服务

判断题做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则A对B错