（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A．人文化B．人情化C．个性化D．差异化
（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。
A．人文化
B．人情化
C．个性化
D．差异化
相关考题：
下列关于个性化服务说法正确的是( )。A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务C、个性化服务在时间上具有随机性D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（ ）