旅客发生退票时,若某航段使用了优惠券,则()A、不得退票B、扣50%退票费C、从该航段中扣除优惠券金额。D、免收退票费
旅客发生退票时,若某航段使用了优惠券,则()
- A、不得退票
- B、扣50%退票费
- C、从该航段中扣除优惠券金额。
- D、免收退票费
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旅客的航程是乌鲁木齐至敦煌至南京。下列阐述中错误的是( )。A.工作人员在乌鲁木齐可以接受包含全部未乘机航段乘机联、旅客联的客B.工作人员在乌鲁木齐可以接受缺少敦煌至南京航段乘机联、但有乌鲁木齐至敦煌航段乘机联及旅客联的客票C.旅客在敦煌自动停止旅行,可以申请退票D.旅客在敦煌有医生证明因病停,超过客票有效期后可以继续使用敦煌至南京段客票
某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。 A、尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补B、如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理D、以上全对
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,()。A.适当收取退票费B.根据情况收取退票费C.均不收取退票费。D.经停地退票的应收取退票费
关于旅客非自愿退票,正确的是( )A.在始发地退还全部票款,收取一定的退票费B.在经停地退还全部航段的票款,不收退票费C.在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费D.在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
关于旅客非自愿退票,正确的是()A、在始发地退还全部票款,收取一定的退票费B、在经停地退还全部航段的票款,不收退票费C、在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费D、在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
旅客购买航段相连的两张客票,前段为南航承运,后段为其它承运人承运,当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时,()A、免费为旅客变更外航客票B、必须协助旅客更改航班,费用由旅客自理。C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额,剩余部分全部退还给旅客。D、按非自愿退票处理。
如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时,如客票部分未使用,应将团队旅客原付折扣票价总金额扣除该团队已使用航段的票款后,再扣除乘机旅客按正常票价计算的未使用航段票款总金额及“团体旅客自愿退票”规定的退票费,差额多退少补。
如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降地)提出,退还未使用航段的全部票款,但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。此处的全部票款是指()。A、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价B、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额C、经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价D、航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额
旅客购买航段相连的两张客票,当前后两段都是南航航班,且第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时,第一航段均按非自愿变更、退票规定办理;第二航段按()A、非自愿变更B、在机场等一晚C、自愿变更D、没有任何安排
持按优惠运价付款国际散客客票的旅客,自愿退票按()办理。A、全部未使用:无退票费B、全部未使用:退票金额=实际支付金额-退票费C、部分已使用:退票金额=实际支付金额-已使用航段单程优惠运价-退票费D、部分已使用:退票金额=实际支付金额-已使用航段公布价-退票费
团队旅客因病要求退票,应()A、收取相应退票费B、客票作废C、在经停地退还未使用航段的票款D、在经停地终止旅行,未使用航段的票款不退