如果客户表示自己没有时间再等待办理业务时,如何处理()A、向用户说明原因,请用户谅解,要排队B、寻找值班经理协助C、由流动人员到接待室办理

如果客户表示自己没有时间再等待办理业务时,如何处理()

  • A、向用户说明原因,请用户谅解,要排队
  • B、寻找值班经理协助
  • C、由流动人员到接待室办理

相关考题:

关于客户分流表述正确的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户E、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口

关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户

在办理业务时发现对当前获得客户身份资料的真实性有疑问的应如何处理?

遇到两位以上客户同时办理业务时,应该如何处理?

客户服务人员在接待客户办理业务时,当遇到两位以上客户办理业务时,应当如何处理?

一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况? 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理?

摆锤冲击试验时如果没有在规定的时间内完成冲击应如何处理?

有关B2C订单状态说法正确的是()。A、未处理表示客户的订单刚提交,还没有进行处理B、待确认表示客户的订单已经配送,待用户确认收货C、已收款表示货款已到,可将其视为有效订单D、已取消表示客户提交的订单已经被取消

订单的()状态表示客户的订单已提交,还没有进行配送处理。A、待确认B、已确认C、未处理D、待提交

如果客户不想再继续使用动力100业务包,应该如何办理取消?

客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。 接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理?

一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况? 接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理?

套餐变更专席工作人员办理套餐互转时,如遇客户有绑定业务应如何处理?

营业人员业务较忙时,面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙,采用较好的处理方式是()A、向客户说:“对不起,请稍候,我马上给您办理。”B、让客户自己找其他较空闲的营销员办理C、请其他营销员、值班主任来,由他们负责处理D、回答说:“我没时间。”

客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失,通过紧急挂失模块调出客户信息后,若客户仍有其他业务(指非本室受理范围的业务)需要咨询时,业务代表应如何处理?

业务时效的提醒:如果办理业务时间超15分钟,要提醒客户“大概”、“可能”时间,不能用具体时间承诺客户。

在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。

代理付款行办理银行本票业务时,由于系统故障无法确定本票是否付款成功时,可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证,待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。

客户办理完业务时,应礼貌询问客户,是否还需要办理其他业务,客户表示没有别的业务后,必须双手递回现金或凭条.卡.单据,并用语言送别客户

代理付款行办理银行本票业务时,由于系统故障无法确定业务是否办理终结的,应留存银行本票,并向客户出具(),列明待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。

接到投诉类电话时,应如何进行处理。()A、立即办理业务流程B、消除客户怨气C、明确客户的问题D、迅速采取行动E、向客户致谢

单选题关于客户分流表述错误的是()。A办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的.应引导客户到自助区办理C应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务堂经理习题集种类D网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户

单选题订单的()状态表示客户的订单已提交,还没有进行配送处理。A待确认B已确认C未处理D待提交

判断题代理付款行办理银行本票业务时,由于系统故障无法确定本票是否付款成功时,可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证,待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。A对B错

判断题客户办理完业务时,应礼貌询问客户,是否还需要办理其他业务,客户表示没有别的业务后,必须双手递回现金或凭条.卡.单据,并用语言送别客户A对B错

填空题代理付款行办理银行本票业务时,由于系统故障无法确定业务是否办理终结的,应留存银行本票,并向客户出具(),列明待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。

判断题业务时效的提醒:如果办理业务时间超15分钟,要提醒客户“大概”、“可能”时间,不能用具体时间承诺客户。A对B错