接到投诉类电话时，应如何进行处理。（）A、立即办理业务流程B、消除客户怨气C、明确客户的问题D、迅速采取行动E、向客户致谢

接到投诉类电话时，应如何进行处理。（）

  • A、立即办理业务流程
  • B、消除客户怨气
  • C、明确客户的问题
  • D、迅速采取行动
  • E、向客户致谢

相关考题：

请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。
查看答案
促销员如何处理客户电话投诉？
查看答案
接到顾客投诉如何处理？
查看答案
当接到恶意骚扰电话时应如何处理？
查看答案
接到客户来发泄怒气的电话时，应该如何处理？
查看答案
综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解了客户情况后，应该及时与客户探讨解决方案。（）
查看答案
工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？
查看答案
客服代表于2008年8月1日接到客户来电：我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理？
查看答案
农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）A、53B、32C、75
查看答案
服务员接到电话时如何处理？
查看答案
综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解客户（）后，应该及时与客户探讨（）方案。
查看答案
巡逻安防员在巡逻中接到业户投诉时应怎么处理？
查看答案
服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释时请问应如何处理？
查看答案
本着“第一时间处理客户投诉”及“第一人负责制”的工作原则，在接到客户投诉起2个小时内，相关的责任人必须与客户进行电话联系，在接到客户投诉起（）小时内必须反馈处理进度情况。
查看答案
客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？
查看答案
综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。A、投诉类B、报修类C、咨询类D、报装类
查看答案
当座席人员接到客户打错的电话时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
查看答案
江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理（）A、座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理B、工单处理人根据工单地区分发工单C、成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心D、客服中心对客户进行回访
查看答案
《远程银行中心系统应急预案》中规定各业务室在接到"一卡通"客户取现、消费的投诉时，应如何处理？
查看答案
业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？
查看答案
供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？
查看答案
接到居民客户家用电器损坏投诉后，供电企业应如何处理？
查看答案
问答题安装公司接到业主电话投诉后应怎样处理？
查看答案
问答题《远程银行中心系统应急预案》中规定各业务室在接到"一卡通"客户取现、消费的投诉时，应如何处理？
查看答案
问答题在事件三中，施工单位接到投诉应如何处理？
查看答案
问答题业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？
查看答案
单选题某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期，总经理A记录下客户投诉，当场对投诉内容进行处理，这种投诉方式是（）。A客户直接找公司领导或相关管理部门投诉B电话或电话热线受理客户投诉C网络受理客户投诉D向有关管理部门投诉
查看答案
热门标签