装维人员上门服务礼仪的三张王牌是() A.微笑、语言、仪容仪表B.微笑、手势、语言C.微笑、手势、动作D.语言、动作、仪容仪表
下列选项中，属于3A法则的是（）A、态度B、手段C、表现D、微笑E、耐心
微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。
护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。A、一度微笑B、二度微笑C、三度微笑D、四度微笑
“将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则（）A、换位思考B、微笑相对C、赞美认同D、鼓励激励
柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑，嘴笑，心笑；三米八齿微笑原则。
《柔道战略》精髓的三个方面是（）。A、杠杆法则B、移动法则C、平衡法则D、相互制约法则
三度微笑指的（），笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。A、八颗牙微笑B、六颗牙微笑C、四颗牙微笑D、九颗牙微笑
（）是人际交往中的法则之一。A、三A法则B、黄金法则C、PAC规则D、大中小规则
托夫勒提出了一个“三角”理论，即（）A、力量平衡法则B、权力平衡法则C、工业社会平衡法则D、超工业社会平衡法则
公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。
美国科学家柯维博士提出了时间管理（）。A、四象限法则B、二象限法则C、三象限法则D、ABCD法则
受人欢迎的三大秘密简称为三A法则，三A法则包括：（）、（）、（）。
倾听的五位一体法则是指（）A、微笑、点头、目光接触、即时回应和专注。B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。C、同理心、克制、记录、提问和反馈。
扰码规划时有哪几种分配顺序（）A、三角分配法则B、链式分配法则C、平行分配法则D、交叉分配法则
装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）A、微笑、语言、仪容仪表B、微笑、手势、语言C、微笑、手势、动作D、语言、动作、仪容仪表
微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。
根据本讲，正念化解冲突的三大法则不包括（）。A、正念法则B、能量法则C、负能量法则D、对话法则
单选题（）是人际交往中的法则之一。A三A法则B黄金法则CPAC规则D大中小规则
单选题三度微笑指的（），笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。A八颗牙微笑B六颗牙微笑C四颗牙微笑D九颗牙微笑
单选题“将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则（）A换位思考B微笑相对C赞美认同D鼓励激励
单选题根据本讲，正念化解冲突的三大法则不包括（）。A正念法则B能量法则C负能量法则D对话法则
单选题装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）A微笑、语言、仪容仪表B微笑、手势、语言C微笑、手势、动作D语言、动作、仪容仪表
多选题《柔道战略》的精髓有三个方面（）A杠杆法则B移动法则C平衡法则D相互制约法则
多选题微笑三法则：（）。A上露八颗B平视众生C眉目传情
单选题护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。A一度微笑B二度微笑C三度微笑D四度微笑