客房卫生不达标张先生是一家国际贸易企业副总裁，常年在全球出差，入住全球各高档品牌饭店。一次，张先生在深圳一家五星级饭店入住准备休息时，发现洁白的枕头下面有一根非本人的头发，张先生对眼前客房的卫生状况产生了怀疑，当即要求换房。前台接到张先生的要求后，查询了当晚的住房情况，由于满房没有可以更换的房间，饭店在征得张先生的同意后决定为张先生重新打扫房间。客房服务员到达房间直接为其更换床上用品，并未做其他整理和打扫，张先生觉得房间没有达到卫生标准，第二天投诉到值班经理处。你认为饭店应怎样处理才能消除张先生的不满？（）A、直接更换床上用品然后离开B、更换所有布草并抹尘C、首先表示歉意，更换所有布草并清洁房间D、询问客人是否还有其他需求，如有及时为客人办理E、送上果盘以示歉意，记录事件过程并报上级
客房卫生不达标 张先生是一家国际贸易企业副总裁，常年在全球出差，入住全球各高档品牌饭店。一次，张先生在深圳一家五星级饭店入住准备休息时，发现洁白的枕头下面有一根非本人的头发，张先生对眼前客房的卫生状况产生了怀疑，当即要求换房。前台接到张先生的要求后，查询了当晚的住房情况，由于满房没有可以更换的房间，饭店在征得张先生的同意后决定为张先生重新打扫房间。 客房服务员到达房间直接为其更换床上用品，并未做其他整理和打扫，张先生觉得房间没有达到卫生标准，第二天投诉到值班经理处。你认为饭店应怎样处理才能消除张先生的不满？（）
- A、直接更换床上用品然后离开
- B、更换所有布草并抹尘
- C、首先表示歉意，更换所有布草并清洁房间
- D、询问客人是否还有其他需求，如有及时为客人办理
- E、送上果盘以示歉意，记录事件过程并报上级
相关考题：
张先生在上海出差时住进了一家旅馆,晚上遭小偷入室偷窃,张先生与小偷厮打中头部受伤。张先生出差期间受到伤害应该认定为工伤,享受工伤保险,单位要负责他的医疗费、精神损害抚慰金等开支。() 此题为判断题(对，错)。
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。A、客房清洁卫生不达标B、客房服务员不一视同仁，不礼貌C、服务员动用客人物品D、客人休息时受到噪音干扰
单选题张先生是美国某跨国公司中国分公司业务代表，常年在各国奔走。张先生在国内与一家相关公司谈成一笔业务，合同金额为6000万元人民币。对方要支付货款给张先生在中国的分公司，具体的支付应该是（）A通过现金进行付款B通过张先生的信用卡账户付款C付款方换取外汇，然后进行支付D对方通过转账支票进行支付
单选题（）是客房的基础。A客房空间B客房设备C供应物品D客房卫生