在以下行为中,哪几项符合阿里巴巴客户第一的价值观。()A、满足客户的所有需求B、尊重他人,维护公司形象C、微笑面对客户D、具有超前服务意识

在以下行为中,哪几项符合阿里巴巴客户第一的价值观。()

  • A、满足客户的所有需求
  • B、尊重他人,维护公司形象
  • C、微笑面对客户
  • D、具有超前服务意识

相关考题:

渠道通路具备以下哪几种功能(). A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

证券市场具有( )的特征,一家证券公司不可能满足所有客户的所有需求。 A.客户群体多元化 B.需求多样化 C.服务个性化 D.品种多样化

关于投诉处理,以下说法正确的是( )。A.积极面对,对投诉的客户怀有感恩的心B.满足所有投诉客户的所有需求C.积极与客户展开辩论,维护银行产品的形象D.制定个人理财业务应急计划E.及时处理客户投诉

要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。A.服务能力到位B.服务细节到位C.服务效率到位D.服务态度到位

银行对待客户投诉的态度应当是( )。A.积极面对,怀着感恩的心B.消极面对,避免扩大影响范围C.积极与客户展开辩论,维护银行产品的形象D.满足所有投诉客户的所有需求

为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务,航空公司必须()A、给予所有客户标准化的服务B、将服务建立在客户个人的需求上C、提供大多数客户所想要的其他服务

下列关于客户满意的描述中正确的是()。A、服务工作的目标是客户满意B、客户满意是一种感受C、客户满意单纯源于需求满足、服务行为D、客户满意和很多因素相关,如服务行为、客户期望、客户需求等等

以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求

在服务过程中,树立客户第一的思想,努力满足客户的需求。

物流客户服务与广义上的客户服务相比,具有以下几方面特点()。A、是满足客户需求所进行的一项特殊工作B、是典型的客户服务活动C、是一整套业绩评价D、附加服务

面对发怒的客户,服务人员的微笑能够平息客户的怒气,缓解客户的情绪。因此学会微笑、保持微笑是客户服务人员必修的课程。

以下哪些是阿里巴巴集团的价值观()A、客户第一B、团队合作C、拥抱变化D、诚信

应对来店客户的错误服务意识是()。A、满足客户来店需求B、不增加客户的压力C、促进客户尽快成交D、按照客户的意愿提供服务

在市场定位中,要避免市场通吃定位。满足()的定位实际上是没有细分定位,不仅不能满足顾客的个性需求,而且也将面对所有同业的竞争。A、所有顾客B、部分顾客C、低端客户D、高端客户

关于投诉处理,以下说法正确的是()A、积极面对,对投诉的客户怀有感恩的心B、满足所有投诉客户的所有需求C、积极与客户展开辩论,维护公司产品的形象D、制定个人理财业务应急计划E、及时处理客户投诉

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化(),具有强烈的职业责任感和事业心,做到对工作兢兢业业,对同志满腔热忱,对客户服务周到,维护客户与供电企业的共同利益。A、服务意识、市场意识、效益意识、形象意识B、市场意识、效益意识、形象意识、服务意识C、效益意识、市场意识、服务意识、形象意识D、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识

在客户关系管理中,客户服务中心提供统一界面的窗口,满足()、()两个方向的联络需求,发挥枢纽作用,连接协调全公司的资源,建立快速响应客户需求的机制,提供一致的客户体验。A、客户、社会B、客户、公司内部C、社会、公司内容D、员工、公司

卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求,是指客户需求的()。A、情感需求B、满足需求C、服务需求D、成长需求

企业在适当的时间和地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()A、客户管理B、客户服务C、客户维护D、客户理念

根据《关于向私人银行客户提供投资移民服务的通知》,在维护客户的过程中如涉及移民服务,须注意的事项包括()。A、及时发现并明确客户的移民需求,避免客户因移民需求而转投他行B、及时跟踪客户在办理移民期间的金融服务需求,把客户在国内的金融资产留在农业银行C、落实移民后的客户维护工作,为及时满足客户在国内的金融需求做好准备D、与总部保持密切沟通和信息通畅,以应对客户跨国后的各项金融服务需求

实践优质服务的关键是()、()、()。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A、重要履行者B、传递者C、维护者D、推动者

()要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。A、服务态度到位B、服务能力到位C、服务效率到位D、服务细节到位

单选题基金销售机构为客户提供个性化服务的目的主要是( )。A满足客户潜意识的心理需求B在竞争市场中赢得客户C强化客户的忠诚度D以上都是

判断题“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。()A对B错

多选题关于投诉处理,以下说法正确的是()A积极面对,对投诉的客户怀有感恩的心B满足所有投诉客户的所有需求C积极与客户展开辩论,维护公司产品的形象D制定个人理财业务应急计划E及时处理客户投诉

单选题下列对物流公司提供的物流客户服务包括内容说法正确的是()。A售前提供各种服务,对客户进行分级管理以及大客户管理,做到及时跟踪维护客户B售中进行客户信息搜集、客户需求分析和开拓接洽客户C售后进一步维系客户,其中包括定期联系老客户,告知他们公司近期业务活动D物流公司提供的物流客户服务包括售中、售后等客户所有的需求