营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A、重要履行者B、传递者C、维护者D、推动者

营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。

  • A、重要履行者
  • B、传递者
  • C、维护者
  • D、推动者

相关考题:

银行营业网点安保人员无法识别出客户异常行为。() 此题为判断题(对,错)。

作为一名银行业从业人员应当熟知所在机构对客户身份进行识别和登记的有关规定,了解所在机构对不同客户进行身份识别的具体要求。 ( )此题为判断题(对,错)。

银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

银行营业网点与客户的服务关系是信用关系。() 此题为判断题(对,错)。

进行客户身份识别时,应遵循中国人民银行和( )对客户身份识别的有关规定,并遵循“了解你的客户”的原则。 A、银行业监督管理机构B、中国银联C、银监会D、公安机关

执行特定类型客户身份识别的个人客户包括() A.金融机构客户B.私人银行客户C.货币服务企业D.专业服务提供机构

简述客户身份识别的概念,及狭义客户身份识别和广义客户身份识别的含义。

一次性金融服务识别对象有哪些?A、客户B、代理人C、客户经理D、银行营业网点经办人员

营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A、产品识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别

营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A、视觉识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别

作为智能银行的服务要求,营业网点需为客户提供()、()、()、()等至少一种互联网金融服务。

整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。

通过现场识别的方法发现、挖掘潜在客户的重要渠道是()。A、专题讨论会B、营业网点C、高档小区、黄金地段D、客户工作单位

在电子银行营销服务工作中,()要把电子银行作为拓展市场、维护客户的基础服务,主动向企业客户进行覆盖性营销。A、前台客户部门B、营业网点C、电子银行部门D、客服人员

"直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

银行拒绝为客户提供银行服务的不作为行为也是违规行为。()

判断题整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。A对B错

单选题在电子银行营销服务工作中,()要把电子银行作为拓展市场、维护客户的基础服务,主动向企业客户进行覆盖性营销。A前台客户部门B营业网点C电子银行部门D客服人员

多选题一次性金融服务识别对象有哪些?A客户B代理人C客户经理D银行营业网点经办人员

单选题银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A差异化服务B感情营销C有效沟通D大厅营销

多选题营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A重要履行者B传递者C维护者D推动者

判断题"直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。A对B错

填空题作为智能银行的服务要求,营业网点需为客户提供()、()、()、()等至少一种互联网金融服务。

问答题简述客户身份识别的概念,及狭义客户身份识别和广义客户身份识别的含义。

单选题根据《中国邮政储蓄银行客户身份识别客户身份资料和交易记录保存管理办法》的相关规定,在客户身份识别过程中,对负有保密责任的人员说法错误的是()。A营业网点经办人员和营业网点负责人B获知客户身份资料和交易信息的相关工作人员C客户经理D业务部门及其他管理部门负责人

多选题营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A视觉识别B行为识别C功能识别D形象识别

单选题营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A产品识别B行为识别C功能识别D形象识别