客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的()。A.购买行为B.购买反应C.心理倾向D.心理行为
突发灾难性时间会使幸存者产生一系列生理上、情绪上、认知上和行为上的表现,这些表现属于() A、心理障碍B、心理应激反应C、心理应激障碍D、心理行为反应
滚珠丝杠传动中，当丝杠改变转动方向时，间隙会使运动产生空程，从而影响机构的传动精度。()
推销员对客户说:“这种款式的皮鞋是今年最流行的,许多客户都抢着买呢!”,这种语言能够有效地诱发客户的从众心理,从而采取购买行动。() 此题为判断题(对，错)。
客户经理在遭受挫折以后，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从（）和（）两方面的反应来加以说明。
烹饪色彩除了对视觉坏境产生影响外，还对人的（）产生刺激，从而直接影响人的就餐情绪。A、情绪B、食欲C、心理D、听力
推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）A、向客户传递电信产品信息B、告知客户产品的价格C、激发客户的兴趣D、推销自己E、刺激客户的购买欲望
说服要把握（），因人而异。电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”。
倾听的效应源于自我开放（袒露自己），自我开放会使说话人产生哪两种心理反应（）A、洞察自己B、自我接纳C、情绪宣泄D、心理解脱
接纳了客户的情绪，不能使自己保持一种很平和的心态，从而使自己在心理上产生挫败感。（）
塑料薄膜静电积累会使印刷图案产生（），从而影响生产质量。A、丢点B、毛刺C、空边D、套印不良
经常进行健美锻炼，可以起到（）活动、陶冶情操的作用，从而产生积极的心理影响，使人产生努力向上，追求美好未来的（）心态。
以下关于心理应激的说法，错误的是（）A、应激源是心理社会因素B、对工作肯定会产生不良影响C、可产生心理反应D、可危及个人的健康E、可产生生理反应
推销员的个人品质，会使客户产生好恶不同的心理反应，从而潜在地影响着交易的成败。（）
推销员的（），会使客户产生好恶不同的心理反应，从而潜在地影响着交易的成败。
推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）
电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”，只要有针对性地说服，方能诱发客户的购买动机。（）
在2000度的高温下，铝易与碳发生反应，生成（），这种物质会使阴极炭块发生（）现象，从而影响槽寿命。
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）A、购买行为B、购买反应C、心理倾向D、心理行为
被评估人员的（）等心理状况和身体状况会影响被评估时的反应，从而影响结果的可靠性和有效性。
“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努力，这是（）。A、鼓舞B、影响C、激励D、诱惑
企业若把客户期望提得过高，可能会使客户失望，从而影响客户持久地（）。
供小于求时，就会使价格上升，价格上升就会使利润减少，从而影响重新吸引投资。（）
不良情绪会对驾驶员（）产生影响，从而影响行车安全。A、生理B、心理C、驾驶习惯D、驾驶技术
填空题企业若把客户期望提得过高，可能会使客户失望，从而影响客户持久地（）。
单选题“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努力，这是（）。A鼓舞B影响C激励D诱惑
多选题倾听的效应源于自我开放（袒露自己），自我开放会使说话人产生哪两种心理反应（）A洞察自己B自我接纳C情绪宣泄D心理解脱