只要掌握了一定的沟通技巧,就一定会达成有效的沟通。
只要掌握了一定的沟通技巧,就一定会达成有效的沟通。
相关考题:
下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式B.每一种沟通方式都有一定的技巧C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是( )。A.态度应该坦诚B.沟通应该具体C.鼓励多于批评的沟通才更加有效D.多说,更应该是沟通的又一个重要的技巧E.沟通应具有建设性
增进沟通技巧的方法有哪些()?(1)认识沟通的误区(2)克服有效沟通的障碍(3)了解沟通的元素;(4)掌握非言语沟通技能(5)掌握言语沟通技能(6)掌握倾听技能;(7)掌握电话使用方法。A、(1)(2)(3)(4)(5)(7)B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)C、(1)(2)(3)(5)(6)(7)D、所有选项皆是
多选题客服人员应该具备的技能素质包括()。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧,与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
多选题团队沟通技巧包括()A有效听的技巧B有效诉策略和技巧C使交谈顺畅进行的技巧D团队决策沟通技巧