下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?() A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险B.换位思考,从客户角度思考解决问题C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望
下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?()
A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险
B.换位思考,从客户角度思考解决问题
C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复
D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望
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护士小王在病房对患者进行术前指导,小王的下列沟通行为中,不恰当的是A.语气平稳、面带微笑B.因为担心时间,频繁看自己的手表C.面向患者坐在患者床前,身体稍倾向患者D.帮助患者保持舒适的体位E.在交谈中与患者保持目光接触
4、下列教师在师生沟通中的体态语不恰当的是()。A.保持善意的目光接触B.不时点头C.时有微笑D.手指指指戳戳