投诉方式包括:物业服务中心电话、()、()、传真电话。

投诉方式包括:物业服务中心电话、()、()、传真电话。


相关考题:

物业服务企业应当公示的信息不包括: A、物业服务企业项目经理人的姓名、联系方式和物业服务投诉电话B、物业服务企业的收支C、电梯、消防、监控等设施设备的日常维护保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等D、房屋修缮、装饰装修以及使用过程中的结构变动等情况

投诉的方式包括:电话.()和其他方式等 A.个人亲临B.委托他人C.拒交物业费D.投送意见信箱

客户投诉的主要途径是( )。A.通过保安、清洁等物业操作人传言投诉B.电话和个人亲临C.传真投诉D.网上投诉

银行业消费者投诉途径不包括( )。A.银行分支机构接访B.客户服务中心受理的消费者投诉C.营业网点现场受理D.电话

出现群体性投诉,或在公共场合出现业户强烈投诉,造成局面混乱,影响正常办公或引起旁人围观等现象时,现场工作人员应立即通知物业服务中心()到场处理,当值主管应立即向物业服务中心负责人报告。A、区域客户主任B、当值主管C、服务中心客服部负责人

回访内容至少包括两方面内容:业户对处理方式、过程、()是否满意;业户对物业服务中心的()。

客户服务中心具有()功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

客户电话反映建议性问题给客户服务中心,话务员应按投诉类受理。

重大投诉和一般投诉在处理回复后的一周内,物业服务中心至少应回访一次。

专业主管进行统计分析项不包括:()。A、投诉及时处理率、维修及时率B、物业装修申报登记的数据C、物业服务中心电话接听、来访人次的数据D、业主请修数量

物业服务中心是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的受理、分类、落实处理、过程跟踪和结果回复

保洁工作中对顾客服务的内容要求包括()。A、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析B、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析C、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析D、对安防系统报警的数据进行统计分析

顾客的投诉一般有()等方式。A、客服中心电话B、公司网站C、管理处电子邮箱D、管理处投递地址E、传真电话

物业服务中心是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的()。A、受理B、分类C、落实处理D、过程跟踪E、结果回复

无论采用内部还是外部的处理方式,物业服务中心都应跟踪监视投诉进展,直至使用了所有的内部和外部处理方式或达到投诉者认可。

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,对网络论坛上租户投诉和建议的回复,应经公司相关部门审核后公布,并及时报相关部门跟进处理;在论坛上向租户公布()等。A、紧急联系电话B、日常服务电话C、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话D、项目负责人联系方式

12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的方式有哪些?

当有业主向物业服务中心打来电话投诉时,客服人员在接听电话时,下列作法不正确的一项是()。A、电话铃响三声内必须接起,左手拿话筒,右手拿笔B、尽量了解对方的联系方式,以便做好工作跟进C、语言简单,尽量避重就轻的解释D、电话机旁备些便条纸和笔,快速、准确地记录下客户反映的信息

营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。( )

根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)对网络论坛上租户投诉和建议的回复,应经公司相关部门审核后公布,并及时报相关部门跟进处理;在论坛上向租户公布紧急联系电话、日常服务电话、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话和()等。A、客服人员联系方式B、客服主管联系方式C、公司负责人联系方式D、项目负责人联系方式

投诉方式包括:()。A、物业服务中心电话B、社区网站C、管理处投递地址D、传真电话

物业服务中心电话接听要求有哪些?

顾客向员工提出投诉时,无论何种原因都应礼貌待客,对投诉做出反应,或将其引导至物业服务中心

你在办公室工作的时候,有各类传真电话、工作电话打进来,你如何处理这类电话?

判断题营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。( )A对B错

多选题物流客户投诉方式包括()。A电话投诉B信函投诉C当面投诉D网络投诉E回访投诉

判断题物业客户服务中心的职责之一是接受投诉,通知相关部门处理并对建议、投诉进行跟踪、回访和记录。A对B错