要使客户获得好感,就得向客户做出承诺,只要向客户做出好的承诺,客户满意度就会提高。() 此题为判断题(对，错)。
喜欢听赞美的话是人的本性,为了赢得客户的好感,怎么赞美客户都不过分。() 此题为判断题(对，错)。
真正的客户服务是根据客户（）使他获得满足，而最终使客户感觉到他受到重视，把这种好感铭刻在他的心里，成为企业的忠实的客户。
销售员赢得客户好感的做法中，不应该发生的是（）A、谈令客户愉快的话题B、竞争者的坏话C、倾听客户谈话D、赞美客户
推销员在向客户推销产品是，不应该发生的是哪些（）A、鼓励客户发表意见B、引导客户发表意见C、请客户动手试用产品D、推销员谈客户听
对于以提车的客户进行维系可以获得（）A、附加收益B、人脉关系C、新的业务机会D、客户好感
养成良好的客户维系好处是（）A、增加客户好感度（获得转介绍）B、增加客户粘性C、可以和客户成为朋友D、增加二次销售的机会
推销员在向客户推销产品是，应该（）A、推销员谈客户听B、鼓励客户发表意见C、引导客户发表意见D、请客户动手试用产品E、自己演示就好
当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。A、馈赠接近法B、赞美接近法C、服务接近法D、求教接近法
赞美接近法是一种能引起客户注意和兴趣好方法。为了让客户高兴，对客户赞美可以任意夸大其词，怎么吹捧都不过分
电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）A、能够获得客户的好感B、赢得客户的信赖C、化解客户的防备D、拉近与客户的距离
赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）A、应赞美客户的衣服好看B、应注意赞美客户本人C、应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配D、不应赞美客本人E、以上都对
使用赞美接近法时，应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看，不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。
以（）为由约见客户，既可以使推销员处于主动地位，又容易使客户产生好感，还可以了解客户的近期信息，因而成功率较高。A、推销B、走访C、商谈D、问候
电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）A、能够获得客户的好感B、赢得客户的信赖C、化解客户的防备D、拉近与客户的距离
应对客户公司的需求和处理方法（）A、物美价廉，比别人更便宜更可靠B、好的处理与客户的关系C、得到客户的同情D、得到客户的好感
（）不能获得顾客的好感。A、了解客户心理B、学会推销自己C、换位思考D、指出其他品牌的缺点
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。A、捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视B、点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉C、聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容D、注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重E、运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系
判断题赞美接近法是一种能引起客户注意和兴趣好方法。为了让客户高兴，对客户赞美可以任意夸大其词，怎么吹捧都不过分A对B错
单选题对于以提车的客户进行维系可以获得（）A附加收益B人脉关系C新的业务机会D客户好感
单选题与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。A尽量多赞美客户B注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达C不要谈论客户的穿着打扮D避免谈论客户的与众不同之处
多选题养成良好的客户维系好处是（）A增加客户好感度（获得转介绍）B增加客户粘性C可以和客户成为朋友D增加二次销售的机会
单选题电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）A能够获得客户的好感B赢得客户的信赖C化解客户的防备D拉近与客户的距离
单选题销售人员利用一般客户的虚荣心，以称赞的语言博得客户的好感，接近客户，称为（）接近法。A赞美B礼仪C服务D好奇
单选题电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）A能够获得客户的好感B赢得客户的信赖C化解客户的防备D拉近与客户的距离
( 难度：中等)下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：A.赞美就是拍马屁B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面C.赞美要侧重赞美客户的内涵D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢
(难度：中等)人人都喜欢听到好听的话，客户也不例外。利用赞美开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法。